Rapport de stage darty

9071 mots 37 pages
Introduction :

Actuellement étudiant en deuxième année de DUT techniques de commercialisation a l’IUT Charlemagne de Nancy, j’ai effectué mon stage de 10 semaines en entreprise qui s’est déroulé du 16 novembre 2010 au 25 janvier 2011 chez Darty Nancy centre. Le choix de mon stage s’est porté sur la grande distribution en enseigne spécialisée. Mon maitre de stage Monsieur MALEZE m’a proposé le rayon multimédia que j’ai accepté car je suis passionnée par la technologie. J’ai choisit d’effectuer mon stage Chez Darty car je voulais intégrer un grand groupe dans le quel je serais assuré d’avoir une formation complète mais également un groupe de renommée pour être sûr de m’épanouir et d’avoir de réelles opportunités à la suite de celui-ci. Je voulais également que l’on me confie de vraies responsabilités et seul un grand groupe pouvait me donner cette opportunité. L’objectif de mon stage à été découvrir le métier de vendeur multimédia notamment par les missions qui m’ont été confiée au sein du magasin dans le quel j’ai effectuer mon stage, ma mission principale au sein de l’entreprise a été de mettre en rayon multimédias tout les accessoires des pièces majeurs ainsi que de vendre et de conseiller les clients, pour cela j’été amené a faire 2 jours de formation a Hennery mais également en écoutant et en regardant comment les vendeurs faisaient leur travails. J’ai choisit d’étudier et d’approfondir les clients Darty, la méthode de distribution et surtout la concurrence en comparant Darty aux autres distributeurs. Ce qui m’a poussé a étudier la concurrence c’est le contrat de confiance de Darty et notamment la garantie des prix bas. Dans une première partie je vais procéder à la présentation de l’entreprise Darty, puis dans un deuxième temps, je vais présenter l’étude que j’ai réalisé lors de mon stage, pour enfin terminer par les missions qui m’ont été confiées au sein de l’entreprise dans la quelle j’ai effectué mon stage.

I-Présentation de Darty :

1.1)

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