Ysé El Bouhali-Bouchet

Rapport de stage

Stage de terrain au sein de la pharmacie Clemenceau, à Rennes, du 15 juin au 13 juillet 2010

Description du contexte et de l’activité

La pharmacie Clemenceau est composée d’une équipe de cinq personnes : les deux pharmaciennes associées, également propriétaires et gestionnaires ; et trois préparatrices. L’officine elle-même se partage en plusieurs parties. Il y a tout d’abord la boutique : l’espace de vente où tous les produits sont en libre-service, les comptoirs, et l’espace derrière les comptoirs où se trouvent les médicaments vendus uniquement sur ordonnance. Puis on trouve la réserve, qui se décompose en trois pièces. La première contient les médicaments, les ordinateurs servant à réceptionner les commandes, les archives. Dans la deuxième, en plus d’autres stocks de réserve, il y a un réfrigérateur pour les vaccins et les médicaments qui se conservent à basse température, et dans la troisième, une petite cuisine qui sert aux préparations – et à la pause café. La pharmacie possède également une cave qui complète la réserve puisqu’on y stocke les produits qui sont les plus vendus et donc les plus nombreux (principalement les Doliprane, Paracétamol, Efferalgan…).
Les pharmaciennes ont la responsabilité de l’officine : outre les aspects techniques (gestion des factures, questions administratives…), ce sont elles qui s’occupent principalement des clients.
Les préparatrices peuvent également le faire, mais la vente de médicaments doit être systématiquement soumise à la vérification d’un pharmacien. Leur rôle consiste principalement à organiser la pharmacie : gérer les stocks, réceptionner les commandes (quotidiennes), et, plus rarement, réaliser des préparations (surtout de pommades, mais aussi des gélules).
Mon rôle a donc été principalement de travailler aux côtés des préparatrices.
La pharmacie fonctionne, on pourrait dire, en partenariat avec les laboratoires pharmaceutiques, auprès desquels elle