Rapport de stage dut tc 1a chausport

Pages: 9 (2130 mots) Publié le: 28 janvier 2011
VERICEL TC1D
Simon

STAGE DE VENTE
07/12/09 au 19/12/09

CHAUSPORT

Maître de stage : M. Emmanuel PICARD

IUT de Roanne Université Jean Monnet

20, Avenue de Paris
42300 ROANNE

Table des matières

Table des matières
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Remerciements

Je tiens à remercier l’IUT de Roanne ainsi que son directeur, M. Blomme, pournous offrir la possibilité au cours de notre cursus de réaliser un stage de vente et ainsi nous permettre d’évaluer à bien le travail que nous obtiendrons suite à l’obtention de not D.U.T.

Je remercie M. Mathevet, chef du département Techniques de Commercialisation, et le responsable des stages des étudiants de première année, pour l’organisation de ce stage. Je remercie également M. Pearsonqui a été mon professeur conseiller.

Je remercie particulièrement M. Picard, mon maître de stage pour sa pédagogie et son encadrement au cours de ces deux semaines de stages ainsi que pour ses précieux conseils. Enfin, je remercie également mes deux collègues de travail, Florence et Nathalie, qui m’ont aidé à me sentir à l’aise avec le client et qui m’ont épaulé durant ces deux semaines lorsquej’étais en difficultés.

Introduction

Chausport est une chaîne nationale de magasins qui vend principalement des chaussures de mode mais aussi une gamme textile enfant et homme ainsi que des accessoires. Implanté dans 76 magasins en France, elle développe également une vente par correspondance via le réseau internet.

Dans le cadre de mon stage de première année d’IUT, j’ai réalisécelui-ci au sein de Chausport Roanne du (dates). La vente de chaussures les chaussures m’intéressent depuis que je suis tout petit et je pense que ce sont les produits que je connais le mieux et par conséquent que je peux conseiller le plus facilement au client. C’est pour cela que je suis à l’aise pour la vente de ceux-ci. J’ai aussi postulé dans ce magasin car il est proche de chez moi et je pouvaism’y rendre à pied.

1. L’entreprise et son secteur d’activité.

1. Chausport: société anonyme française

Chausport est une Société Anonyme de vente de chaussures de sport mais aussi de textiles et d’accessoires tels que les sacs, casquettes, gants…

Elle a été créée à Dunkerque en 1980. Aujourd’hui, elle compte près de 78 magasins répartis dans toute la France.

Son siège social estsitué dans le nord de la France, à Tourcoing et le Directeur Général est M. Jérôme Lepoutre.

La méthode de vente utilisée par cette enseigne est la vente traditionnelle ou assistée.

Pour surfer sur la vague d’internet, cette société a créé en 2010 un site de vente sur la toile. Lien : http://www.chausport.com/

2. Chausport Roanne

Le magasin

Chausport Roanne est situé dans larue piétonne depuis sa création il y a dix ans. Il possède une surface de vente de 75 m² et une réserve de 10 m².

De nombreuses marques sont commercialisées dont Nike, Puma, Converse ou encore Coq Sportif.

Les horaires d’ouverture du magasin sont, du lundi au samedi de 9h30-13h à 14h-19h.

Sa zone de chalandise est représentée par le secteur Loire-Nord mais aussi par les villageslimitrophes appartenant aux départements du Rhône et de la Saône-et-Loire.

Le personnel

Trois personnes travaillent à temps plein, il y a un responsable de magasin et deux vendeuses.

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Leur salaire est constitué d’un fixe et d’une prime éventuelle qui est mensuelle ou trimestrielle, selon les objectifs fixés par le siège social.

Une fois parmois, le responsable régional, M. Carpentier, se rend au magasin de Roanne pour essayer de résoudre d’éventuels problèmes afin d’augmenter le chiffre d’affaire. Ces problèmes peuvent être d’origines diverses tels que l’agencement du magasin, le manque de phrase d’accroche- client ou encore des prix trop élevés. Par exemple, M. Carpentier peut décider de baisser le prix de certains articles en...
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