| Du 29 avril au 24 mai 2013 | | | | | | | | | | | | IntroductionBel VoyagesPlace de la Reine, 231030 Bruxelles | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | Gursultur Melissa5TAATB Agent en accueil et tourismeInstitut Emile Gryzon | | | |

| Du 29 avril au 24 mai 2013 | | | | | | | | | | | | IntroductionBel VoyagesPlace de la Reine, 231030 Bruxelles | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | Gursultur Melissa5TAATB Agent en accueil et tourismeInstitut Emile Gryzon | | | |
Remerciements
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Bel Voyages, plus précisément a Bedia Tekin, gérante de cette agence de m’avoir acceptée comme stagiaire en ces lieux.
Je voudrais remercier tout les employés travaillant la, de m’avoir appris un minimum de leurs savoir.

1. Introduction

* Objectifs personnels de stages:
Mon objectif principal était d’apprendre le métier tout comme d’autres stagiaires, à coté de cela, il y avait aussi l’impact de passer de l’école au travail. Rien ne se ressemble et en cette période de stage j’ai appris à être plus autonome que ce que je suis, à dialoguer avec les gens plus aisément.

* Présentation du stage:

* Date et durée du stage: Du lundi 29 avril au vendredi 24 mai 2013 * Place du stage dans la formation: * Utilité du stage: Ce stage m’a ouvert les yeux sur le monde professionnel, m’a aidé à me motiver pour la suite de mes études.

* Objet de stage:
En tant que stagiaire au sein de l’entreprise Bel voyages, j’ai du répondre au téléphone et donc prendre les coordonnées de l’interlocuteur, et le voyage que celui-ci souhaitait faire. J’ai également réservé des vols via Jetair, Pegasus et Ryanair, quant à Turkish Airlines, la maîtrise de Galiléo était favorable, je n’en ai pas appris beaucoup sur ce programme malheureusement. Lors de ma présence en