Rapport de stage

15 fevrier 2010 au 2 juillet 2010

Accueil gestion du public.

Maître de stage :
Directeur

CADRE : Formation au Brevet Technique Services et Prestations des Secteurs Sanitaires et Social.

LIEU : Établissement d’Hébergement Personnes Âgées Dépendantes privé conventionné par le Conseil Général et la DDASS.

SOMMAIRE

Remerciements
• Présentation de l’établissement
• Les principaux acteurs de l’établissement
• Grilles AGGIR définition
• Activités de l’établissement
• Mes activités en qualité de stagiaire B.T.S.
• Fonction et rôle des cadres principaux de la structure.
• GLOSSAIRE

GLOSSAIRE

BTS SP3S Brevet Technique Supérieur des Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social.
EHPAD Établissement Hébergement des Personnes âgées Dépendantes.
ASH Agent des Services Hospitalier.
AMP Aides Medio Psychologique.
IDE Infirmière Diplômée d État.
AGGIR (Grille) Autonomie Gérontologique Groupe Iso Ressources.

Remerciements

Je tiens à remercier en premier lieu toute l’équipe pédagogique du A ainsi que les professeurs qui ont assurés la formation théorique tout au long de l’année scolaire.

L’accueil de nos aîné(e)s en maison de retraite a bien évolué ces quinze dernières années. Est-ce l’effet canicule 2003 et les promesses de nos dirigeants politiques par l’intermédiaire de la journée de solidarité, la loi 2004 ?
Le bien être des résidents ; est devenu une priorité .
Tant du côté des établissements accueillant des personnes âgées que des familles et amis.

La maison de retrait est particulièrement attentive à la qualité des prestations proposés aux aînés .
Cela commence dès le premier le premier accueil, que ce soit téléphonique ou physique ; la prise en charge, l’accompagnement, l’écoute des futurs résidents, de nombreux progrès ont été faits en leur faveur.

Raison pour laquelle je vais vous présenter l’établissement « les trois sapins » son