Rapport de stage en marketing

Pages: 35 (8717 mots) Publié le: 2 avril 2013
A Monsieur ELFELAHI Rachid ;
Le responsable Marketing de la société Coca Cola

J’exprime ma vive reconnaissance pour le stage que vous m’avez permis d’effectuer au sein de votre établissement ainsi que pour tous les conseils que vous m’avez prodigués .Vos qualités humaines et professionnelles m’ont beaucoup impressionnés.
Veuillez trouver ici l’expression de ma vive gratitude et marespectueuse admiration.

A mon encadrant professionnel
Monsieur TAHROUCH Mohamed

En témoignage de ma reconnaissance pour l’aide et l’indulgence dont il a fait preuve à mon égard. Qu’il trouve ici l’expression de mon respect

Introduction

Chapitre I : Présentation de Coca Cola

1. Introduction
2. Historique de Coca Cola
3. Coca Cola Aujourd’hui
4. Composition de Coca Cola5. Les différents Coca Cola
6. Atlas Bottling Company en chiffres

Chapitre II : Les départements d’ABC

1. Département Achat
2. Département Commercial
3. Département production

Chapitre III : Marketing de Coca Cola

I. Stratégie Marketing de Coca Cola
1. L’Offre de Coca Cola
2. Le système de Coca Cola
3. Marché Marocain de Coca Cola
II. CustomerRelationShip Management
III. POS ou le Davinci Code
IV. Critères de segmentation
V. Rentabilité des clients
VI. GéoMarketing
VII. Systèmes d’information
VIII. Les projets Marketing
* Stratégie Froid
* RED
* Route To Market
* At Work : Objectifs et étapes

Chapitre IV : Production de Coca Cola

I. Les étapes de production
II. Production Verre
III.Ligne Boite
IV. Ligne PET
Chapitre V : La distribution et la vente

Conclusion



Atlas Bottling Company connu sous le nom de « ABC » est le concessionnaire Coca Cola pour la zone Nord et Oriental du Maroc avec des usines situées aux deux extrémités de la concession à savoir Tanger et Oujda.
Le stage que j’ai effectuée au sein de l’entreprise ABC fût une opportunité pourmoi, il m’a permis d’acquérir des compétences de l’étude sur terrain, de viser et établir un contact direct avec le monde de travail ainsi que d’approfondir mes connaissances sur le champ pratique de la production des boissons gazeuses à travers la visite que j’ai effectué à l’usine de Coca Cola.
Le présent travail est un fruit d’un mois d’expérience professionnelle sera traité comme suit :Chapitre I : Présentation de Coca Cola
Chapitre II : Les départements d’ABC
Chapitre III : Marketing de Coca Cola
Chapitre IV : Production de Coca Cola
Chapitre V : La distribution

1. Introduction :
Le Coca-Cola (Coke en Amérique du Nord et dans certains pays européens) est la marque commerciale d’un soda américain, déposée en 1887. Depuis la fin de laSeconde Guerre mondiale, cette boisson originale est, dans l’imagination collective, un symbole de l’américanisme.
Il tire son nom de sa première composition : la feuille de coca et l’utilisation de noix de kola, la boisson était alors préconisée par son inventaire, le pharmacien John Pemberton, comme remède contre les problèmes gastrique (notamment les maux d’estomac et la diarrhée). Elle n’était pasencore commercialisée dans l’inimitable bouteille dont l’esthétique sera déposée en 1960.
Chaque jour, 1.5 milliard de bouteilles sont vendues dans le monde, pour un chiffre d’affaire de 29 milliards de dollars en 2007.
Ses principaux concurrents sur le marché mondial sont les sodas au cola des multinationales Pepsi-Cola et dans une moindre mesure DrPepper et Virgin Cola. Il existe de nombreuxautres concurrents locaux selon les pays ou en produits libres dans les chaines de supermarchés, hypermarchés et superettes. D’autres colas sont fabriqués sur ma base de la recette Open Cola, sous licence GPL on trouve aussi des alter colas.
2. Historique d’ABC :
Le 8 mai 1886, le docteur John Styth Pemberton, pharmacien d'Atlanta (état de Géorgie), inventa une nouvelle boisson gazeuse. Il...
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