Rapport de stage fichorga

Pages: 14 (3380 mots) Publié le: 13 juin 2012
[Tapez le nom de la société] |
PROJET D’ENTREPRISE |
FICHORGA |
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2011/2012 |

Introduction :
Au cours de notre deuxième année de Dut Gestion des entreprises et des administrations , nous avons été amenés à effectuer un projet d’entreprise qui s’est déroulé tous les vendredi après-midi de Novembre à mars . Ce projet nous a permis de découvrir le monde de l’entreprise .Cette immersion en entreprise a permis l’application pratique des cours et l’acquisition de nouvelles connaissances.
Ce projet s’est déroulé au sein du département commerciale de l’entreprise FICHORGA . Ce département a une fonction d’expertise pour répondre aux besoins des notaires afin de leur apporter une organisation optimale pour leurs offices notariales .
Durant la durée de notreprojet , nous avons accompagnés des ingénieurs d’affaires dans leurs prospections commerciales .
La prospection regroupe l’ensemble des tâches qui permettent de créer et de développer la clientèle d’une entreprise . Elle fait partie des activités essentielles d’un commercial . Grâce à ce type d’action, l’entreprise pourra réaliser son futur chiffre d’affaires .
En règle général , divers moyenssont mis à la disposition des commerciaux pour effectuer cette activité . Les commerciaux ont de nombreux outils dits « traditionnels » comme le téléphone et des outils liés aux nouvelles technologies comme Internet . Les méthodes et argumentaires varient selon le type de produit vendu et la cible visée. Pour notre part , nous avions l’objectif d’obtenir un rendez vous pour les ingénieursd’affaires avec les notaires afin qu’ils puissent vendre leurs logiciels .
Vous allez découvrir dans ce dossier la démarche commerciale que nous avons mise en place lors de nos missions .Nous verrons toutes les étapes de notre stratégie afin d’obtenir un rendez-vous avec les notaires. Nous avons également voulu montrer l’importance de cette mission au sein de l’entreprise Fichorga dans laquelle nousavons évolué durant ces vendredi après-midi .
Nous verrons dans la première partie l’entreprise en général .Dans la Deuxième partie , nous étudierons la mission d’un(e) assistant(e) commercial(e)et la démarche que nous avons adoptée pour obtenir un rendez vous avec un notaire.Pour finir dans une troisième partie nous aborderons le bilan général.
Remerciements

Nous remercions Monsieur MAMADEMoussa pour nous avoir accueillis dans son entreprise Fichorga, pour avoir mis à notre disposition tous les éléments nécessaires pour effectuer notre projet d’entreprise dans les meilleures conditions.
Je remercie sincèrement notre tuteur de projet Monsieur DEHORS Simon, Monsieur MARTIN David et Monsieur MOTTE Xavier pour leurs efforts d’accompagnement et pour nous avoir fait découvrir lemétier d’ingénieur d’affaires.
Nous remercions aussi tous les collaborateurs de l’entreprise FICHORGA qui ont participés à l’élaboration et le bon déroulement de ce travail.
L’aide de Monsieur GRIEU Jean tuteur en Dut Gestion Entreprise Administration qui a su nous guider sur le chemin de la réussite.

SOMMAIRE :

Introduction : ………………………………………………………………………………..Page 2

Remerciements :…………………………………………………………………………..Page 3

Partie I : Fichorga et son Histoire…………………………………………………..Pages 5-8
1) L’histoire de Fichorga :
2) La chronologie des évolutions de la société :
3) La hiérarchie du site de Mont Saint Aignan :

Partie II : Le Rôle de L’assistant Commercial………………………………….Pages 9-14
1) Définition de L’assistant Commercial :
2) Nos objectifs au sein du site :
3) Les différentes Phasesd'un plan d'action :

Partie III : Le Bilan général de notre projet :………………………………….Pages 15-18
1) L’organisation de notre formation :
2) Bilan général :
3) Ressentis personnel :

Conclusion : ………………………………………………………………………………….Page19

PARTIE 1 : Fichorga et son histoire

1.1. L’Histoire de Fichorga :

Fichorga est une société de services en ingénierie...
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