Rapport de stage

Effectué chez

Gaastra Galeries Lafayette de Lille

Sommaire

Remerciements : 2
Planning : 3
Tâches effectuées : 4
Introduction 5
I- Gaastra : du haut de gamme tout droit sorti de l’océan. 7 A- L’histoire de Gaastra. 7 B- La vitrine de la marque. 8 1- Les voiles de St-Tropez. 8 2- Les voiles de St-Barthélémy. 8 C- L’environnement de Gaastra. 9 D- La politique générale de Gaastra. 10
II- Les missions d’un démonstrateur Gaastra aux Galeries Lafayette. 11 A- Accueil et conseil du client. 11 B- L’organisation du point de vente. 12 C- La gestion des stocks. 12 D- Les objectifs et la remontée des informations. 13 E- Mes difficultés, mes atouts. 13
III- Analyse du fonctionnement de l’entreprise. 14 A- La proximité avec la hiérarchie. 14 B- Les acheteurs. 14 C- Placement de cartes « Galeries Lafayette ». 14 D- L’impossibilité de gérer l’intégralité du point de vente Gaastra. 15
Conclusion : 16

Remerciements :

Avant de commencer le développement de cette formidable expérience professionnelle qu’a été ce stage, je souhaiterais commencer par remercier toutes les personnes qui m’ont permises de faire de ce stage une expérience professionnelle très enrichissante en tout point de vue.
Ainsi, je voudrais tout particulièrement remercier Jean Dufour, responsable du point de vente Gaastra aux Galeries Lafayette pour m’avoir donné de nombreux conseils sur la manière d’aborder les clients, sur les techniques de vente apprises en travaillant auparavant pour d’autres grandes marques telles que Dior ou Hugo Boss. Je le remercie aussi d’avoir pris le temps de répondre à mes nombreuses questions et m’avoir fait confiance en me confiant des responsabilités et certains jours, l’entière gestion du point de vente.
Je souhaiterais par ailleurs remercier Antoine Sczepaniak (responsable Grands Magasins - Gaastra) pour m’avoir permis d’intégrer aux côtés de Jean Dufour l’entreprise Gaastra aux Galeries