Rapport de stage gea 2 eme annee assistant chef de projet et vendeur

Pages: 33 (8230 mots) Publié le: 17 janvier 2012
Remerciements

Avant de débuter ce rapport, je voudrais remercier toute l’équipe de Décathlon pour leur accueil chaleureux. J’ai été très bien intégré au sein de l’équipe de vendeurs ainsi qu’auprès des différents acteurs de l’entreprise.

Je porte une attention toute particulière à Mademoiselle X, ma responsable de stage, ainsi qu’à toute l’équipe de vendeur de l’universmontagne qui m’ont tous beaucoup appris sur le métier de vendeur et sur le fonctionnement d’une entreprise telle que Décathlon. Je remercie aussi X pour son soutien concernant l’organisation de l’évènement client acteur dont j’ai eut la chance d’organiser.

Je suis persuadé que ce stage chez Décathlon m’a apporté beaucoup sur les rapports humains au sein d’une équipe et envers la clientèle.Introduction

L’institut universitaire technologique d’x, pour la deuxième année de son DUT gestion des entreprises et des administrations offre l’opportunité à ses étudiants d’effectuer un stage dans une entreprise de 8 semaines. Durant ce stage l’étudiant devra réaliser une mission précise et adaptée à l’environnement de l’entreprise choisie. Il s’avère que la grandedistribution m’est devenue un domaine fort appréciable après une recherche sur internet, c’est pour cela que j’ai souhaité avoir une expérience concrète à travers ce stage. C’est avec l’aide de Monsieur x, enseignant à l’I.U.T d’x, que j’ai décroché un entretien avec la responsable de rayon montagne du magasin Decathlon à x qui s’est conclu par la signature de ma convention de stage.

Décathlonappartient au secteur de la distribution d’article de sport. L’entreprise pesée environ 6 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2010. De plus, Décathlon est une entreprise jeune (27 ans de moyenne d’âge), dynamique et internationale (433 magasins dans le Monde, 51 nationalités différentes dans l’entreprise).

J’ai donc pris la décision cette année de postuler chez Décathlon puisque c’estl’une des enseignes la plus représentée dans le monde du sport. Lors de l’entretien d’embauche celle qui deviendra par la suite ma future responsable de stage, x, m’a posée de nombreuses questions notamment sur mes connaissances de l’entreprise, sur mes motivations, ma personnalité etc.… Suite à l’entretien avec x, celle-ci m’a rappelée la semaine suivante pour m’annoncer que j’intégrerai l’universMontagne le 18 avril 2011 et cela pour les 8 prochaines semaines.

1) La présentation de ma mission

La mission que l’on m’a proposée et laquelle j’ai eut la chance de réaliser porter sur l’organisation d’un évènement client acteur (ECA) qui aura lieux le samedi 11 juin 2011 de 8h00 à 18h00 sur le parking du magasin. Pour résumer il s’agit de faire découvrir un sport d’un univers du magasin,ici en l’occurrence le rayon montagne, comme la randonnée pédestre ou encore l’escalade. L’objectif de cette mission est tout d’abord d’attirer du monde le jour « J », mais aussi donner une certaine image de Décathlon autre que celle d’un distributeur d’articles de sport mais plutôt comme une entreprise voulant rendre accessible le sport au plus grand nombre tels est le slogan de l’entreprise.Concernant mes attentes, je souhaitais avant tout avoir une véritable mission, un défi professionnel tant aussi personnel, afin de mesurer ce dont j’étais capable de réussir. Je fais allusion à cette mission comme un devoir scolaire à rendre et que l’on jugera par rapports aux nombres de personnes venues assister à cette journée. De plus tout au long de ces 8 semaines j’ai participé aux différentestâches qu’un vendeur de Décathlon pouvait réaliser telles que le conseil client, la mise en rayon, le facing et le cintrage notamment.

2) La méthodologie

Tout d’abord au niveau interne de l’entreprise et dans le but de mener à bien cet événement j’ai eut la chance de profiter de mes collaborateurs, tant au niveau de leur expérience en la réalisation d’ECA que de leur recul vis-à-vis de...
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