Introduction :

C’est au sein d’un magasin la halle au chaussure que j’ai eu le plaisir d’effectuer mon stage. Ce magasin est une enseigne du groupe VIVARTE, leader européen de l’équipement a la personne avec plus de 22000 collaborateurs répartis dans 24 enseignes en France et à l’étranger. La Halle au chaussure et Chaussland sont regroupés au sein de la CEC (Compagnie Européenne de la chaussure).
Je souhaitais faire mon stage dans un magasin de grande distribution car j’avais déjà travaillé auparavant pour une petite boutique de vêtement et je voulais avoir une autre expérience peut être moins intéressante notamment au niveau des produits proposés, mais plus active. En effet je voulais avoir beaucoup de choses à faire, et en période de solde à la Halle aux chaussures je n’ai pas été déçu. J’ai été surpris de découvrir que toutes les livraisons effectués sont décidées au préalable au siège de l’entreprise, le magasin n’a pas de décision importante à prendre, le magasin doit être organisé selon un plan bien précis, seul l’organisation des rayons, podiums et têtes de gondoles sont gérés par les employés du magasin
J’avais déjà une bonne confiance en moi concernant le rapport avec la clientèle, ayant déjà travaillé dans une boutique et en tant que serveur dans un restaurant je savais comment appréhender les clients, savoir rester discret ou avenant lorsque cela est nécessaire.
Avant ce stage je me suis demandé si la relation avec les clients d’un magasin discount comme la halle et ceux fréquentant les boutiques de centre-ville était plus ou moins la même ou au contraire totalement différente ? J’ai aussi cherché à comprendre et analysé toute les taches qui se succèdent de l’arrivée du produit jusqu’à sa vente. Ces deux problématiques ont été un fil conducteur tout au long de mon stage

Remerciements :

Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Dominique Prince, gérante du magasin La Halle Aux Chaussures croix rousse qui a eu confiance en moi. Je