Rapport de stage logistique

7754 mots 32 pages
Université Hassan II – Ain Chock Faculté des Sciences Casablanca

Optimisation du processus traitement de commande

* Réalisé par : Houda BOROJ

* ENCADRANT : * Mr. M’hamed Charki * Mr. Ahmed ADRI

Dédicaces

A mes parents, en reconnaissance de leur tendresse, leur amour et soutien de toujours.
A mes sœurs en gage de leur profonde affection et encouragements.
A nos amis et collègues en gage de leur aide et leurs encouragements
A tous les membres de la société ALF SAHEL et tous ceux que nous aimons.

Remerciements
Nous tenons à exprimer notre reconnaissance envers tous ceux qui, par leurs conseils, leurs encouragements, ayant contribués de près ou de loin à l’élaboration et la réussite de ce mémoire.
Je remercie en particulier, responsable de Master Génie logistique Mr B.Benssasi et mon encadrant Mr M’hamed Charki qui a généreusement accepté de diriger ce travail, malgré ses fortes Contraintes d’emploi du temps, il nous a fait bénéficier de ses connaissances, de son aide précieuse, et de la qualité de ses orientations et critiques qui m’ont été d’une grande utilité dans l’élaboration de ce travail. Nous lui témoignons notre profonde gratitude.je remercie aussi Mr Ahmed ADRI qui a ménagé des efforts pour m’offrir conseil et orientation nécessaires pour l’accomplissement du présent travail
Nos remerciements vont également à tout le staff professoral de La faculté des sciences, pour leurs encouragements, et leurs soutiens.
En fin, je remercie les membres du jury, qui m’ont fait l’honneur de bien vouloir participer aux débats et à la mise en valeur de mon travail.

Sommaire
Introduction…………………………………………………………………………………………………..6
CHAPITRE 1 : La logistique d’entreprise
Du service client au service logistique……………………………………………………………………….10
Evaluer les couts logistiques…………………………………………………………………………………………11
L’offre de service

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