Rapport Ouverture Culture 1

Stage à la Maison du Chocolat 2010/2011

Table des matières paginées

Introduction 4 1. Diagnostic de l’identité de l’entreprise 5 A. Présentation de la Maison du Chocolat 5 1. Présentation de l’entreprise 5 2. Présentation des produits et segmentation de la clientèle 6 B. Analyse de l’environnement 7 1. Analyse de Porter 7 2. Analyse stratégique de l’entreprise : SWOT 9 C. Politique générale de l’entreprise……………………………………………………….10 1. Stratégie commerciale………………………………………………………………….10 2. Stratégie communication………………………………………………………………11 3. Quelques propositions permettant d’améliorer l’entreprise…………12 D. Une stratégie distinctive………………………………………………………………………12 1. Stratégie de la Maison du Chocolat………………………………………….......12 2. Des valeurs distinctives………………………………………………………………….13 2. Présentation des missions…………………………………………………………………………….14 A. Mes objectifs et fonctions…………………………………………………………………….14 1. Mes fonctions………………………………………………………………………………….14 2. Mes objectifs…………………………………………………………………………………..15 B. Le déroulement des missions et les moyens pour y arriver………………….15 1. La vente des produits 15 2. L’équipe de vente 17 C. Résultats et Apports 18 1. Difficultés rencontrées et formation personnelle 18 2. Apports en termes de connaissance et compétence 19 3. Décisions concernant mon avenir professionnel 19 Conclusion 20 INTRODUCTION:
Dans le cadre de mon stage Ouverture et Culture 1 de ma première année à l’INSEEC, j’ai choisi de m’orienter vers la vente directe car cela me permettrait de développer mon sens du relationnel et ma communication orale. Lors du forum d’entreprises, mon choix s’est de suite