Je tiens tout d’abord à remercier l’ensemble des cadres et des employés de Marjane Raid pour leur soutien continu et inconditionnel.

Je remercie tout particulièrement l’ensemble de l’équipe du département BAZAR Mme MAHID MERYEM (chef de département BAZAR),KAIES ZHOR ( assistante commerciale de département bazar ),Mme NAIMA( chef de rayon de département ménage ), Mr FOUAD ( chef de rayon loisir extérieur ) Mr AZZAB Saïd (chef de rayon ameublement), Mer. ALLALL lACHHAB AGENT BALISAGE & OPERATEUR INFORMATIQUE qui ont fait preuve de beaucoup de compréhension et de sympathie à mon égard et qui ont toujours était disponibles pour élargir mes connaissances et m’orienter vers le juste chemin.

Mes remerciements s’adressent aussi à mes encadrants au sein de Marjane Riad et mes formateurs au sein de complexe de formation HAY NAHDA (Mme AZELZOULI NADIA, Mme TAHIRI AICHA, Mr NABIL AIT SGHIR) pour leur contribution à la réussite de ce stage et pour la confiance qu’ils ont eue en moi.

Je remercie Mme FATIHA de département ressource humaine.

Je tiens enfin à témoigner de ma grande reconnaissance à tous ceux qui ont contribué de prés ou de loin à la réalisation de ce rapport.

• Remerciement

• Dédicace

premier partie : aperçu générale sur le secteurs de la grande distribution

Section 1 : Etudes documentaires

• Présentation de Marjane Holding

• Présentation de l’ ONA

• L’organigramme

Section 2 : description des services

← Départements opérationnels :

• Département Bazar

• Département Grand et Petit électroménagers (GPEM)

• Département textile

• Département PGC (produit de grande consommation)

• Département produit frais

• Département Marché

← Départements fonctionnels