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Rapport de stage office de tourisme

4029 mots 17 pages
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Pisano Marion

B1 Promotion 2012

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Sommaire

Remerciements ……………………………………………………… Page 3

Présentation de l'entreprise ……………………………… Pages 4 à 9

- Fiche signalétique ……………………………… Page 4 à 5

- Organigramme ……………………………… Page 6

- Portefeuille produits/services ……………………… Pages 8 à 9

- Etat de la concurrence ………………………………. Page 10

Présentation des missions ………………………………………………. Pages 11 à17

- Missions réalisées ……………………………….. Pages 11 à14

- Journée type ……………………………….. Page 15

- Moyens alloués ……………………………….. Page 16

- Résultats ……………………………….. Page 17

Essai d’analyse personnelle ……………………………….. Pages 18 à19

- Système de commandement et d’autorité ……………….. Page 18

- Système de motivation ……………………………….. Pages 18 à19

- Culture d’entreprise ……………………………….. Page 19

- Conclusion ……………………………….. Page 20

Annexes ………………………………………………………. Pages 21

Remerciements

Je tiens premièrement à remercier mon maître de stage Mme Claudine Pierre de m’avoir accepté et fait confiance en tant que stagiaire.

Elle a par sa gentillesse et son professionnalisme facilité mon intégration et mon apprentissage au sein de l’association.

Un grand merci pour mes collègues qui mon permis d'évoluer, de prendre confiance en moi et grâce à qui j'ai passé de très bons moments au travail.

Je remercie le personnel de Sup de Co qui m'a encadré durant cette première année à l'école.

Les professeurs pour les notions qu'ils m'ont apporté en cours qui se sont avérées utiles lors de mon stage.

Les tuteurs que j'ai rencontré lors de plusieurs étapes importantes de ma première année. Ils ont su m'écouter et me conseiller afin de préparer et effectuer au mieux ce stage.

Présentation de l’entreprise

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Fiche signalétique

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    REMECIEMENTS Avant d’entamer mon rapport, je tiens à exprimer mes vifs remerciements à toutes les personnes ayant contribué de près ou de loin au bon déroulement de mon stage au sein de la Banque Centrale Populaire, et à la réalisation de ce travail qui m’a énormément motivé. Je tiens aussi à exprimer ma gratitude à Monsieur CHOUAI responsable à la DRH chargé de l’intégration des stagiaires, Monsieur Abdelmajid HASSANE Directeur de la comptabilité CPM, mon encadrant Monsieur Abderrahim MAMOUNI chef du département Gestion de la Fiscalité, surtout pour ses conseils pratiques qui m’ont été d’un grand apport personnel et professionnel, ainsi que Messieurs Abdellatif KINANA, Lhoussine BENBERRI, et Younes ELADNANI Collaborateurs à ce même département , également Younes LIMANE pour son suivi. Je n’oublie pas de remercier également la Direction de l’ESTA, l’ensemble de mes professeurs dont le sérieux et l’amabilité égal compétence, et toutes les personnes qui vont feuilleter, juger, et apprécier mon travail. Enfin, mes remerciements les plus sincères vont à mes parents pour leur soutien moral et leur encouragement permanent qui n’ont fait que me pousser à donner le meilleur de moi-même afin de mieux avancer dans la vie.….

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