INTRODUCTION

[pic]

J’ai réalisé ma période de formation en milieu professionnel au sein de L’OFFICE DE TOURISME de Creil représenté par Madame LETIEN, chargée de mission développement touristique de la ville.

Au cours de ce stage, j’ai pu m’intéresser au métier de secrétaire administrative.

Le service est composé de deux hôtesses d’accueil Mme TROUDE Anne-Marie et Mme SANOUBI Fatima.

Durant cette période de stage, j’ai eu l’occasion de travailler avec le personnel de la Mairie de Creil ainsi que le conseil général et le conseil régional, mais la personne qui m’a le plus guidé dans mon travail est Mme TROUDE, hôtesse d’accueil.

Grâce à ses explications, j’ai pu procéder à la gestion du courrier et des e-mails, j’ai aussi exécuté des demandes de documentations et brochures auprès d’autres offices de tourisme ou d’organismes divers.

J’ai tout particulièrement conçu et mis en place une opération populaire d’animation locale :

« LA GUINGUETTE »

Une réalisation que j’ai choisi pour thème car elle cadre parfaitement avec ce que j’ai pu voir théoriquement au sein du lycée.

De plus, les dates de mise en place de la manifestation coïncidaient avec ma période de formation.

Pour mieux me rendre compte de la nécessité du travail à accomplir, j’ai eu la chance de pouvoir consulter un modèle de travail semblable à ma mission mais qui portait sur une manifestation différente.

En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique des six semaines passées au sein de ce service, il apparaît logique de présenter dans une première partie L’OFFICE DE TOURISME, dans une seconde partie je développerai mon thème avant de conclure en donnant mes impressions sur ma courte expérience en qualité de secrétaire administrative.
L’OFFICE DE TOURISME DE CREIL

[pic]

FICHE D’IDENTITE

Raison sociale : OFFICE DE TOURISME
Siège social : 41 PLACE DU GENERAL DE GAULLE
Code APE : 633 A
Forme juridique : ASSOCIATION LOI 1901
Effectif : 17