Rapport de stage officiel 2015

11650 mots 47 pages
DÉPARTEMENT
“GESTION DES ENTREPRISES
ET DES ADMINISTRATIONS”

DIPLÔME UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE
(D.U.T.)
Crédit Agricole de Saint Leu rue du Général Lambert et ruelle Dennemont
97436 Saint Leu
0262 722664

Rapport de stage
2e année D.U.T G.E.A. / Option GMO

Stage Crédit Agricole

Sabine Catherine

Stage effectué du 09/12/14 au 06/02/15

Maître de stage IUT : Jean Philippe Castillon
Tuteur en entreprise : Mylène Payet

REMERCIEMENTS
Je tiens à remercier dans un premier temps toute l'équipe pédagogique de l'IUT de St Pierre et les intervenants pour nous avoir apporté des conseils sur la rédaction du rapport.
Je remercie Monsieur Castillon pour l’aide et les conseils qu’il m’a apporté lors des différents suivis.
Je tiens à remercier tout particulièrement les personnes suivantes pour l’expérience enrichissante qu’elles m’ont fait vivre durant ces deux mois au sein du Crédit Agricole:
Madame Payet, Directrice d'agence pour sa confiance et son accueil au sein de son entreprise
Madame Raminaguin et Madame Dijoux , Conseillères clientèles pour m'avoir aidé à m'intégré, pour le temps qu'elles m'ont accordé, pour leur réponses à mes interrogations.
Messieurs Techer , Patrick et Chon Sen pour leur accueil, leur sympathie et leur aide tout au long de mon stage.

Ce stage aura était pour moi riche en enseignement à tout niveau.
RÉSUMÉ
Afin de valider ma deuxième année de mon Diplôme Universitaire de Technologie, j’ai effectué un stage d’une durée de six semaines du 9 décembre au 19 décembre 2014 puis du 13 janvier au 6 février 2015 au sein du Crédit Agricole de Saint Leu. Le Crédit agricole est une banque mutualiste.
Durant mon stage j’ai accompagné l’assistant clientèle dans ses tâches.
Au cours de mon stage je me suis vu confié diverses missions tel que :
Assister à des RDV
Assister les conseilliers dans leur gestion du back office
Animation de l’espace libre-service
Répondre au téléphone
Mise en conformité des dossiers clients
Effectuer des opérations

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