REMERCIEMENTS

En premier lieu je tiens à remercier l’équipe pédagogique qui m’a donné l’opportunité d’avoir une approche enrichissante du secteur des Technologies de l’Information et de la Communication au travers de ce stage.

Je remercie les responsables de la boutique ORANGE de « La Vache " Mme X de m’avoir accueilli, encadré et accompagné pendant ces quinze jours.
Elles ont su me faire confiance en me faisant participer à différentes missions.

Mes remerciements s’adressent également l’équipe de la boutique ORANGE : les vendeurs qui m’ont énormément guidé et aidé tout au long de mon stage afin de me faire partager leur expérience et qui ont pris le temps de répondre à mes questions. Sans oublier le gestionnaire de stock qui m’a décrit son métier et montré la gestion d’une réserve.

Pour finir, je remercie la responsable de secteur Paris sud-ouest d’ORANGE qui nous a rendue visite le temps d’une matinée. C’est au cours de cette réunion qu’elle a communiqué sur les enjeux stratégiques « Conquête 2015 » et apporté des données chiffrées de la situation actuelle d’ORANGE (parts de marchés, chiffre d’affaire, nombre de clients…). Elle a également décliné les objectifs à atteindre et la politique commerciale à suivre.

SOMMAIRE
INTRODUCTION……………………………………………………………………………………………………………………………….1

INTRODUCTION

Etant particulièrement intéressé par les TIC (Technologies de l'Information et de la Communication), il m’a paru pertinent d’orienter ma recherche vers des boutiques de ce secteur. ORANGE étant opérateur de référence en matière d'innovation et de performance en télécommunication, j’ai donc transmis mes CV et lettre de motivation à la Direction des Ressources Humaines.
La responsable de la boutique ORANGE m’a contacté le mois suivant pour m’informer que ma candidature avait été retenue. J’ai pris l‘initiative de la rencontrer avant le stage.
Au cours de cet entretien, elle m’a précisé le contexte dans lequel j’allais effectuer mon