Rapport de Stage RMA Watanya

Pages: 65 (13542 mots) Publié le: 3 juillet 2015
RAPPORT
SOCIETE :

EFFETUE DANS LA
RMA

WATANYA

Stage de 1ére ANNEE AU SEIN DU
DEPARTEMENT SINISTRE
AUTO-CORPOREL

GUENNOUNI
SAAD

Dédicaces
A
Nos très chers pères et nos très
chères mères
Rien
au
monde
ne
pourrait
compenser tous les sacrifices qu’ils
ont consentis pour notre éducation
et notre bien etre afin que nous
puissions réaliser nos objectifs.


A
Nos chers frères et nos chères
sœursPour l’amour ,la grande affection et
le respect qu’ils nous ont toujours
témoingé.


A
Nos amis et tous ceux qui
sont chers,
Pour
leurs
soutiens,
compréhensions
et
dévouements continus.
Que ce modeste travail soit un


nous
leurs
leurs
gage

pour eux de mon profond amour,
toujours
croissant
et
ma
reconnaissance jamais interrompue.

Remercie
ment
Nos remerciements les plus sincères vont à
ceuxqui ont apporté
leur précieuse
contribution à l’élaboration de ce travail.
C’est
ainsi
que
je
remercie
tout
particulièrement Mr. le Président Directeur
Général de la RMA WATANYA de m'avoir
accepté au sein de leur établissement.
Nous ne saurions assez remercier ceux qui
ont notamment guidé nos pas en me
prodiguant conseils et critiques .
Je remercie plus particulièrement (Mr
Zoubeir hassanResponsable des faux
sinistres du département sinistre autocorporel
service transaction),aussi Mr
Bouzoubaa
(Directeur
du
service
transaction ),également à Mme Benomar

Toraya
(responsable
du
service
contentieux).
Sans
oublier
,tout
les
membres du service d’administration et
service de la gestion des archives ,parmis
ces
derniers
Mr
Azziz
safsafi
(administrateur), Mr Salah Tahiri, Mr
Lahrach mohammed, MrBouchir nordinne,
Mr Hassan Zarrouk ,(administrateurs) et
aussi
Mr
yasir
(gestionnaire)
Mlle
(gestionnaire) Mme Amal Harisse et Mr
Zihri (responsable de BNEJ) et Mr El Akil
(responsable R.C ) et Mr Fath el lah
(responsable d’administration).et beaucoup
d’autres.
Et je remercie tout le personnel du
département sinistre auto-corporel , les
deux étages 8EME ET LE 9EME pour le temps
qu’ils m’ontaccordé et les informations et
les applications qu’ils m’ont fournis .Ainsi
que tout les
responsables de ce
département au sein de la RMA WATANYA
Pour leurs amiabilités et leurs sympathie
bienveillante.
Je remercie le corps professoral
et
administratif de Mon école supérieur HBFA
Pour toutes leur aide.
Je remercie vivement et chaleuresement
toutes les personnes qui ont contribué, de

proche ou de loin,à la réalisation de ce
stage.
Au terme de ce modeste travail, je voudrais
témoigner ma profonde gratitude à Mr le
Directeur général Driss Rhafes et aussi tout
mes professeurs que je les remercie
infiniment de l’attention qu’ils prêtent à
leurs étudiants et les informations soit
autour de l’environnement de l’entreprise
,soit l’environnement de l’école qu’ils nous
procurent sans aucune réserve.Fiche Personnelle
Nom
: Saad
Prénom
: Guennouni
Niveau d’étude : 1ère année en Banque ,
Finance et Assurance
Entité d’accueil : RMA WATANYA sise à 83,
avenue des F.A.R Casablanca
Poste occupé : Gestionnaire des sinistres à
la
direstion
« Auto-corporel »et
administrateur.
Période
: du 4 Février au 4 mars 2011 .
Encadrant
: Mr. ZOUBEIR Hassan
Mr. BOUZOUBAA Najib
Mme. BENOMAR Touraya

Avant
propos
Dansune perspective de concrétisation des connaissances
théoriques acquises au niveau des cours au sein de notre école, et
dans le but de se familiariser avec le monde de l’entreprise et de
broder une carrière professionnelle réussie, l’Institut des Hautes
Etudes en Banque finance et Assurance exige à ses étudiants
d’effectuer des stages.
En 1ère année, les étudiants sont amenés à faire un staged’initiation qui dure un mois et qui a pour rôle d’entamer premier
contact avec le monde de travail.
La réalisation de ce stage est aussi l’occasion de se
familiariser avec le milieu du travail ce qui permettra à l’étudiant de
concrétiser ses atouts théoriques, développer son sens de la
responsabilité et d’améliorer celui de la communication.

Préambu
le
Le stage constitue une expérience qui...
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