Rapport de stage royal mansour

Pages: 20 (4874 mots) Publié le: 14 octobre 2012
Rapport de stage effectué au Royal Mansour Marrakech

Préparé et présenté par : xxxxxx




Niveau d’étude : Quatrième année du Master (Master 1)
Année universitaire : 2011/2012

SOMMAIRE
Remerciement………………...…………………………………………………3
Présentation du Royal Mansour……………………………………………..4
1- Riad d’Honneur………………………..…….…………………………..6
2- Le SPA……………………………………..………………………………6
3- Larestauration…………………………...………………………………8
4- La boutique Royal Mansour....................................................…...10
Organigramme générale………………………………………………..……11
Divers services aux seins des départements…………………………..12
La direction des ressources humaines….………………………………13
1. Assurer l'interface avec la direction générale…………………….14
2. Jouer un rôle de conseil auprès des cadresdes directions opérationnelles………………………………………………………….14
3. Faire des RH un levier de développement économique....…………………………………………………………..15

Les ressources humaines au Royal Mansour …………………………...19
1. Avantages sociaux divers……………..……………………………..20
2. Les objectifs RH Royal Mansour…………………………………….21

3. L’élaboration du plan de formation………………………………….22
4. La politique de laformation…………………………………………..23

Conclusion……………………………………………………………………..24

Remerciement
A la fin de mon stage, je tiens à remercier plusieurs personnes.
Tout d'abord, je voudrais remercier Mme HASSOUNE Souad, pour m'avoir pris en stage, pour sa confiance tout au long de ces deux mois, pour m'avoir permis de découvrir l'univers de ressources humaines et pour m'y avoir fait participer en meconfiant la tâche de réaliser différentes missions pour le département.
Je souhaite remercier aussi tout le personnel de l'hôtel Royal Mansour pour son accueil chaleureux et son aide précieuse, ainsi que les conseils qu'ils ont pu me donner.
Je dois également remercier tout mes professeurs de l'institut VATEL, ainsi que mes tuteurs de stage, Mme. OUARZAZI Loubna et Mme BOUARIR Imane pour les conseilsqu'elles m'ont donnés durant ce stage.
Enfin, je remercie mes parents car sans eux, je ne serai pas arrivé à ce niveau, ainsi tout ceux et celles qui ont cru en moi, en mes compétences, je leur dédie ce rapport de fin de stage, espèrent pouvoir leur dédier un jour ma réussite dans la vie professionnelle.

PRESENTATION DE L’HOTEL ROYAL MANSOUR

Le Royal Mansour est un palace hors classecomportant 53 Riads, situé au cœur de la ville ocre.
Le domaine s’étale sur une superficie de 3.5 ha, qui présente une parfaite reconstitution de l’ancienne médina de Marrakech, aux arcades majestueuses, aux dédalles de ruelles, aux multiples placettes et points d’eau, à la végétation andalouse authentique.
Le Royal Mansour est bien plus qu’un palace, il est l’expression de l’art de vivre marocain.Il épouse la forme architecturale la plus reconnue du Maroc, la médina, une médina inscrite au cœur de Marrakech.

Une fois sa porte monumentale franchie, l’hôte découvre une succession de jardins, de bassins et de fontaines agrémentés d’arbres centenaires et de treillis de fleurs odorantes. Protégée par les remparts, la médina se découvre à ceux qui auront le privilège d’y séjourner dans l’undes 53 riads disposés au cœur de ses ruelles.

Chacun de ces riads à la décoration raffinée, est organisé sur 3 niveaux  proposant des pièces agencées dans la plus pure tradition architecturale marocaine. Au service des hôtes, un personnel discret et attentif est à leur disposition, pour répondre à toute demande et enchanter leur séjour.

À partir du patio d’accueil s’organise librement la vieau sein de la médina. Chaque lieu à taille humaine renforce le sentiment d’intimité et offre le spectacle de la virtuosité des artisans marocains dont les talents se conjuguent pour créer un sentiment très exclusif de bien être.

Tout est fait pour enchanter le regard et composer un cadre merveilleux. Les zelliges composent leurs formes géométriques révélant les harmonies de couleurs, ils se...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Rapport stage royal mirage
  • Rapport de stage au Royal Palm
  • Rapport de stage royal air maroc 2012
  • Rapport De Stage Royal Air Maroc S4
  • Rapport Hotel Mansour Marrakech
  • Rapport du royal tera
  • Rapport de stage
  • Rapport de stage

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !