Rapport de stage royal mansour
Préparé et présenté par : xxxxxx
Niveau d’étude : Quatrième année du Master (Master 1)
Année universitaire : 2011/2012
SOMMAIRE
Remerciement………………...…………………………………………………3
Présentation du Royal Mansour……………………………………………..4 1- Riad d’Honneur………………………..…….…………………………..6 2- Le SPA……………………………………..………………………………6 3- La restauration…………………………...………………………………8 4- La boutique Royal Mansour....................................................…...10
Organigramme générale………………………………………………..……11
Divers services aux seins des départements…………………………..12
La direction des ressources humaines….………………………………13 1. Assurer l'interface avec la direction générale…………………….14 2. Jouer un rôle de conseil auprès des cadres des directions opérationnelles………………………………………………………….14 3. Faire des RH un levier de développement économique....…………………………………………………………..15
Les ressources humaines au Royal Mansour …………………………...19 1. Avantages sociaux divers……………..……………………………..20 2. Les objectifs RH Royal Mansour…………………………………….21
3. L’élaboration du plan de formation………………………………….22 4. La politique de la formation…………………………………………..23
Conclusion……………………………………………………………………..24
Remerciement
A la fin de mon stage, je tiens à remercier plusieurs personnes.
Tout d'abord, je voudrais remercier Mme HASSOUNE Souad, pour m'avoir pris en stage, pour sa confiance tout au long de ces deux mois, pour m'avoir permis de découvrir l'univers de ressources humaines et pour m'y avoir fait participer en me confiant la tâche de réaliser différentes missions pour le département.
Je souhaite remercier aussi tout le personnel de l'hôtel Royal Mansour pour son accueil chaleureux et son aide précieuse, ainsi que les conseils qu'ils ont pu me donner.
Je dois également remercier tout mes professeurs de l'institut VATEL, ainsi que mes tuteurs de stage, Mme. OUARZAZI Loubna et Mme BOUARIR Imane pour les conseils