CENTRE NATIONAL
D’ENSEIGNEMENT
A DISTANCE -
INSTITUT DE LYON
MATSCHKÉ
OLINDA

DOSSIER DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE

BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL

SECRÉTARIAT

[pic]

Tuteur de stage : Madame Audrey SIVRAC (Directrice des Ressources Humaines)

ÉPREUVE E3 A
Pratique Professionnelle En Entreprise

ACADÉMIE DE VERSAILLES

DU 01 JANVIER AU 02 MARS 2009

SOMMAIRE

FICHE D’IDENTIFICATION PERSONNELLE 3

I. REMERCIEMENTS : 4

II. INDRODUCTION : 5

III. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE : 6

1. Organigramme : 7 2. Historique : 8 3. Activité : 9 4. Chiffres d’affaires et effectifs 10 5. Clients de l’entreprise : 11

IV. DÉBUT DANS L’ENTREPRISE : 12 1. Fiche descriptive n°1 13 2. Fiche descriptive n°2 14 3. Fiche descriptive n°3 15 4. Fiche descriptive n°4 16 5. Fiche descriptive n°5 17 6. Fiche descriptive n°6 18 7. Les outils mis à ma disposition 19

V. LES APPORTS DU STAGE 20 1. Les compétences acquises 20 2. Les difficultés rencontrées 20 3. Les solutions apportées 20

VI. CONCLUSION 21

Olinda MATSCHKÉ
39 bis, Avenue Paul Vaillant Couturier
95140 Garges-Lès-Gonesse

( 06.17.90.01.11
( 01.39.86.59.70

viny95200@hotmail.fr

19 ans, Mariée, 1 enfant

SECRÉTAIRE ADMINISTRATIVE

Compétences
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▪ Tâches administratives et bureautique courantes (Classement, standard, photocopies, fax, mail, réceptions et expéditions de courriers, archives, commandes...) ▪ Accueil et communication des interlocuteurs internes et externes (Transmet des messages, des informations, des documents) ▪ Tenue d’agenda et plannings / Prise de rendez-vous ▪ Traitement des dossiers administratifs (Faire des contrats, attestations, déclarations multiples, demandes de cassiers judicaires,