Rapport de stage sen

2593 mots 11 pages
SOMMAIRE

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 3

PRESENTATION DU SERVICE «PRODUCTION INFOGERANCE» 3

Gestion des incidents 3
Les demandes («request») 4
Les changements («change») 4
Organigramme de la production infogérance 5

RAPPORT JOURNALIER D’ACTIVITES 6

ACTIVITE 11

BILAN DE LA PERIODE DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL 15

Remerciements

Je tiens à remercier Hérvé Heckman et tous les autres membres de l’équipe de m’accueillir une seconde fois dans leur service (Service Réseaux). Grâce à cette deuxième période de stage au sein de leurs entreprises, j’ai pu approfondir mes connaissances en réseaux informatiques, effectué des taches avec plus d’autonomie et ainsi acquérir de nouvelles techniques pendant cette période de PFMP.

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

La société EURIWARE a été créée en 1991. En 2010, 2220 collaborateurs contribuent chaque jour au développement et à la performance des entreprises.

EURIWARE, filiale du groupe AREVA, apporte à ses clients conseil et services informatiques de pointe dans de nombreux secteurs notamment l’énergie, l’industrie, la défense et les services. Son expertise est fondée sur l’alliance réussie de ses trois métiers : le conseil, l’intégration (Systèmes d’Information d’entreprise et systèmes techniques et industriels) et l’infogérance évolutive.

Les principaux clients d’EURIWARE sont
Dans le domaine de l’énergie : AREVA, Ascodi,EDF, ERDF, Exeltium, GDF SUEZ …
Dans le domaine de l’industrie : AKIOLIS GROUP, Allibert, Alstom Transport, ArcelorMittal...
Dans d’autres secteurs : DCNS, Distriborg, France Telecom, GIFI, La Poste, LVMH,Ministère de la Défense…

PRESENTATION DU SERVICE «PRODUCTION INFOGERANCE»

Le Centre de Production Infogérance regroupe plus de 500 collaborateurs, répartis sur 3 sites Chambéry, Cherbourg et St Quentin en Yvelines. Ils fournissent tout ou partie des services standards ou personnalisés délivrés aux clients en infogérance.

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