Rapport d'activité en entreprise (RISE Nantes Centre – AFONE Angers) Contexte : Alternance au rythme de 1 semaine entreprise , 1 semaine cours

SOMMAIRE A - PRESENTATION DU CONTEXTE I – PRESENTATION DE LA SOCIETE AFONE II – HISTOIRE CHRONOLOGIQUE DE L'ENTREPRISE III – ENTOURAGE PROFESSIONNEL IV – INTEGRATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE V – ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL B – RÔLE EN ENTREPRISE I – ENVIRONNEMENT INFORMATIQUES a) Outils informatiques b) Assistance informatiques c) Surveillances réseau II – ACTIVITES PROFESSIONNELLES a) Préparation de matériel b) Gestion de projets c) Analyse de besoins

A – PRESENTATION DU CONTEXTE I – PRESENTATION DE LA SOCIETE AFONE Afone est un prestataire de valeur ajoutée grâce à son réseau pour optimiser tous les usages télécoms des professionnels : monétique, sécurité, téléphonie/fax, Internet, Vpn. Afone distribue des solutions globales pour le commerce autonome, le Commerce organisé (enseignes multipoints de vente, réseau de franchise) et les entreprises (PME, TPE). Des prestations de qualité, une vision globale, un interlocuteur unique pour l’ensemble de votre problématique commerce ou entreprise, un service client et commercial toujours disponible, le choix Afone est le choix de la compétence et de la sérénité. D'un point de vu technique l'entreprise est divisé en 3 grandes parties : – partie dites technique : dont je fais partie qui traite les problème lié à notre environnement de travail qui est l'informatique. – partie dites relationnel : qui s'occupe de la gestion de nos clients – partie dites administrative : qui gère notre cadre de travail du point de vue legal et obligatoire.

II – HISTOIRE CHRONOLOGIQUE DE L'ENTREPRISE 1997 : Création de la société AFONE 1999 : Afone lance ses offres de service aux entreprises. 2001 : Afone s’introduit sur le marché libre 2003 : Afone lance le 3213 2004 : Afone achète la société Carte et Services Et obtient la licence d’opérateur télécom 2005 : Afone devient un acteur important dans