Rapport de stage société générale maroc

Pages: 35 (8702 mots) Publié le: 2 mars 2011
Sommaire :
Remerciements……………………………………………………………………………………………………… 2
Introduction.………………………………………………………………………………………………………..4
I. Présentation de la Société Générale Maroc
1. Positionnement……………………………………………….…….5
2. Historique…………………………………….………..……..……. 6
3. Valeurs de la Société Générale…….……………………….…….7
4. Domaines d’activité………………………….………………………….……. 8
5.Filiales………………..………………..…………….……..……….9
II. Société Générale Agence Oudayas.………………….…………….. 11
III. Les opérations de la SG au quotidien
1. Les opérations au Maroc………………………………..………..13
2. Les opérations à l’étranger…………..……….……………..... 22
3. La gestion de la clientèle de l’entreprise……………………. 27
Conclusion …………………………………………………………….…..40

Introduction

Dans le cadre de ma formation à l’ENCG d’Agadir, jesuis amenée à effectuer un stage d’initiation obligatoire en 2e année. Le but de ce stage est de connaitre les différents mécanismes de travail des composantes d’une entreprise.
Le secteur bancaire étant primordial dans une économie, et répondant aux exigences de ma formation, il m’est apparu nécessaire d’effectuer un stage en banque au moins une fois durant mon cursus, ajoutons y le fait que cestage vient en application du cours d’ « économie monétaire et techniques bancaires » qu’on a eu l’occasion d’étudier en semestre 3.
Ce présent document est le rapport de stage effectué à la Société Générale Oudayas à Casablanca en Septembre 2009. Il y est question de présenter brièvement le groupe Société Générale, l’agence Oudayas, et plus important, les opérations bancaires quotidiennesd’une agence multi-marché et qui ont définies les taches effectuées durant cette durée d’un mois de stage.

I. Présentation de la Société Générale Maroc :

1) Positionnement :

Filiale du Groupe Société Générale, un des plus grands groupes bancaires de la zone Euro, Société Générale Maroc est présente dans le Royaume depuis 95 ans et s’impose comme une banque de référence pour ledéveloppement de l’économie nationale. Avec un réseau de plus de 250 agences, Société Générale Maroc opère en tant que banque de détail et banque d’investissement.

Le Groupe Société Générale Maroc, premier groupe financier international du pays, s’appuie sur des pôles métiers reconnus pour leur expertise et sur une stratégie de synergie avec ses filiales spécialisées. Il offre à sa clientèled’entreprises, une gamme de produits riche et diversifiée : opérations bancaires classiques, financement des investissements et du cycle d’exploitation, opérations à l’international, produits d’épargne et de placement, opérations de haut de bilan…etc. Il occupe une place de choix dans le paysage bancaire marocain :

* 4ème banque marocaine et 1ère banque avec un actionnaire de référence international -4ème réseau d’agences
* 11% de parts de marché (total emplois 2005). Il est ainsi partenaire de nombreuses multinationales et de grands groupes marocains.

Il est également présent dans tous les secteurs économiques : Tourisme, Textile, Agroalimentaire et Financier. Il a démontré aussi sa capacité à conduire des opérations de grande envergure avec l’OPV Managem, qui a constitué la plusimportante opération boursière privée réalisée au Maroc (Juillet 2000).

Il a également été désigné comme arrangeur et co-chef de file pour le financement de l’acquisition de 16% du capital de Maroc Telecom par le groupe Vivendi Universal. La part de la Société Générale s’est élevée à 1.2 Milliard de Dirhams sur une enveloppe globale de 6 Milliards de Dirhams.

Quant à son dispositif dedistribution, il est très vaste et diversifié. Les canaux de distribution de la SG comptent parmi les plus performants du pays:
* 95 ans d’existence au Maroc
* Plus de 250 agences bancaires organisées en 9 Directions Régionales
* Plus de 290 guichets automatiques bancaires
* 25 automates de change
* Plus de 3.300 collaborateurs à travers le pays
* Une...
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