Rapport de stage societe generale

Pages: 29 (7091 mots) Publié le: 5 mars 2012
Remerciements

Avant d’entamer ce modeste rapport, j’ai le plaisir d’exprimer toute ma gratitude à Mr Bahhad Abdelhay le Directeur de l’agence Société Générale Fès Hay Tarik, de m’avoir accueillie au sein de son agence et pour m’avoir soutenue tout au long de mon stage.

J’adresse également mes vifs remerciements à Mlle Ibn Khayat Meryem chargée de la clientèle ainsi que Mr Ali Serraouchargé d’accueil, qui m’ont suivie tout au long de cette période , et qui m’ ont doter d’informations nécessaires pour le bon déroulement de mon stage.

Un grand remerciement d’avance aux membres du jury qui vont juger mon effort et donner leurs opinions, ainsi qu’à tout le corps professoral et Administratif de l’ESTF.


Sommaire

Introduction générale………………………………………………………..…3
Lesbanques Marocaines ...…………………………………………….. .. 4

A- Présentation générale de la SGMA……………………… .…….…...6

I - Historique de la SGMA : Dates clés : ……………..… ……....……7

II- Organisation de la SGMA: …………………………………………….…9
1 - Organigramme générale de la SGMA Fès ………………..11
2 - Organigramme de l’agence « Fès Hay Tarik »…………..12
3 - Tâches des responsables au sein de l’agence … ..……13

III- Lesoffres et produits de la SGMA …………………………………19
1- Les services de la SGMA ………………………………………...30
2 - Prêts ……….………………………………………….……………….31
3-Assurances et Produits d’assistance…………………………..33
4-Produits d’épargne………………………………………………..…35

B- Les taches réalisées ………………………………………………………36

Conclusion ……..…………………………………………………………………38Annexes…………………………………………………………………………….39


Introduction général

Mon choix de la SGMA (société générale Marocaine) n’était pas au hasard mais pour objectif d’enrichir plus de connaissances sur le plan technique commercial et organisationnel, grâce à l’importance de cette banque au niveau national et international.

En effet, la Banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte d’épargne des clients, accorde des prêts et offre des produits etservices financiers.

Grâce a un large réseau d’agences cette dernière offre a sa clientèle des produits et services variés adapté à leurs besoins. Elle utilise également d’autres canaux de distribution : opération Via Internet, opération par téléphone grâce au service SOGETEL, ainsi que les opérations effectuées Via le guichet automatique ou paiement par carte dans les lieux publics…L’histoire de la banque au Maroc

La profession bancaire est l’un des plus vieux métiers du monde. Dés que le commerce est né, le problème de son financement s’est posé et les banques apparaissent.

Au Maroc, il n’existe pas d’étude systématique sur l’histoire de la banque. Cependant, sous les mérinides, Grènes avait envoyé ses ressortissement exercé le métier de banquier dans lesports marocains.

Si l’installation des premières banques au Maroc date du 19eme siècle, à l’initiative des puissances étrangères qui avaient des visées coloniales sur le royaume, ce n’est qu’au lendemain de l’indépendance que l’on peut parler véritablement d’un secteur bancaire a vocation nationale, parfaitement maitrisé par l’Etat et assumant pleinement son rôle dans le développement économiqueet social du pays.

Aujourd’hui le secteur bancaire marocain a connu une large extension à travers le royaume vu qu’il y’a un besoin énorme de financement, la concurrence commence à multiplier le nombre de ces agences afin de se positionner sur le marché.

Les banques Marocaines :






Statistiques du marché des banques auMaroc :

Banques : Nombre d’agences :
Attijariwafa Bank
1 874
Banque populaire du Maroc
690
BMCE Bank
512
Société générale Maroc
345
BMCI
242
Crédit agricole du Maroc
377

Crédit du Maroc
276
CIH
112

L’activité bancaire a connu une évolution très importante suite aux profonds...
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