Université sidi Mohammed ben Abdallah Ecole supérieure de technologie – Fès
Gestion Logistique et Transport

Rapport de stage d’observation à
L’office national des chemins de fer

L’Agence commerciale centre et oriental –Fès

Préparé par : Encadré par :
Mlle Souad Riadi Mr. Kherbache Abderrazzak

●Remerciement……………………………............................…04
●Dédicace ……………………………………………..………..05
●Introduction …………………………………………..……....06

Chapitre préliminaire :

Section 1 : présentation générale de l’ONCF

● A) L’historique de l’ONCF……………….………….……...07
● B) statut juridique de l’ONCF…………….…………......…08
● C) valeurs de l’ONCF…………………………………..…...08

Section II : organisation et activités de l’ONCF

A) Les activités principales de l’ONCF…………………....09
● B) les types de marchandises transportées par l’ONCF.....10
● C) Système de management qualité…..…………………....15
● D) Les projets de l’ONCF………………………………..…15
● E) Les moyens logistiques de l’ONCF……………………..18
● F) L’ONCF en quelques chiffres………………………..….19

Chapitre II :

Section I : présentation de l’activité Fret de l’ONCF

●I/présentation du pôle Fret et logistique………………...…20
a) missions……………………………..………………....20
b) organigramme du PFL…………………….…….........22
●II/ Présentation de l’agence commerciale centre et oriental…26
a) Missions de l’ACCO………………..………….…….…27
b) Organisation du corps administratif de l’ACCO…….27
c) Gestion des commandes prévisionnelles des clients….29
d) Classification des clients de l’ACCO………………..29

Section II : présentation de l’établissement production trains fret

●a) organigramme de l’EPTFF…………………………….34
●b) mission de la formation des trains…………………….35
●c) les moyens du centre formation des trains……………36
●d) mission de la conduite des trains………………….…...37
●e) infrastructure……………………………………….…..38

Section III : présentation du point de vente Fret

●a) poste arrivage PVF Fès…………………………….…..39
●b) poste expédition PVF