Introduction

Dans la conjecture actuelle, le marché de la vente en ligne est en constante évolution puisque son chiffre d’affaire est passé de 16, 4 milliards d’euros en 2007 à 32,4 milliards d’euros en 2010 (selon les sources FEVAD). On trouve toutes sortes de sites e-commerce qui tendent à se développer de plus en plus.
Cependant, parmi ces milliers de boutiques en ligne, il est difficile de se démarquer de ses concurrents. Ces derniers se doivent de créer un site organisé, facile d’utilisation, attractif et qui soit à l’image de leur entreprise. En effet, la home page d’un site est le premier facteur clé de succès puisque c’est principalement selon elle que l’internaute va rester ou non sur le site. D’autres éléments sont obligatoirement à prendre en compte tels que les facilités de paiement, la confiance, la disponibilité des prix, la rapidité des livraisons.
Une autre alternative vient compléter la liste précédemment énumérée, ce sont les réseaux sociaux. Ils sont devenus le support incontournable de promotion des sites e-commerce et sont désormais présents sur tous les fronts tels que Twitter, Facebook… Les blogs aussi jouent un rôle important car ils sont la continuité du site e-commerce et permettent donc une bonne visibilité.
Très intéressée par l’univers internet plus particulièrement des ventes en ligne, j’ai choisi d’effectuer mon stage chez TableetAmbiance.fr afin de comprendre les enjeux qui découlent d’un site e-commerce puisque j’envisage de créer mon propre site e-commerce.
Tout d’abord, je vous présenterais l’entreprise TableetAmbiance.fr et ensuite, je vous décrirais mes différentes missions en mettant l’accent sur les éventuelles difficultés rencontrées.

I. LE SITE E-COMMERCE TABLEETAMBIANCE.FR

a) Le concept

TableetAmbiance.fr est un site e-commerce spécialisé dans l’art de la table et l’épicerie qui répond aux attentes des web consommateurs en matière de décoration de table et de produits gastronomiques. De par la