rapport de stage tangerois

Pages: 30 (7387 mots) Publié le: 17 décembre 2014


Plan :
Remerciements ………………………………………………………………………….…………….3
Introduction …………………………………………………………………………………………….4
I. L’art du merchandising...................................................................…5
1. Définition……………………………………………………………………………..5
2. Types de merchandising……………………………………………………….7
a) Merchandising visuel……………………………………………………..7
b) Merchandising depromotion…………………………………………7
c) Merchandising de gestion………………………………………………7
d) Merchandising de séduction………………………………………….8
e) Merchandising d’organisation……………………………………….8
3. Objectifs du merchandising du distributeur…………………………9
4. Merchandising sensoriel………………………………………………………10
a) L’environnement sonore ……………………………………………….10
b) L’environnement olfactif……………………………………………….11
c) L’environnement esthétique : design, couleurs etlumières. ……………………………………………………………………….12
d) L’environnement tactile………………………………………………..13
e) L’environnement gustatif……………………………………………..14
II. Application du merchandising au secteur de l’électroménager......16
1. Importance du merchandising ……………………………………………16
2. Présentation du Tangerois…………………………………………………..18
3. L’emplacement du magasin…………………………………………………20
4. La vitrine dumagasin…………………………………………………………..21
5. L’aménagement de l’espace………………………………………………..22
6. La signalétique………………………………………………………………….…28
7. La digitalisation des magasins………………………………………….….29
Conclusion………………………………………………………………………………………………33



Introduction :

Depuis une quarantaine d’années, le marketing a redécouvert l’importance du lieu commercial, la théâtralisation du point de vente a fait l’objet de nombreuses recherches.
Ainsi,beaucoup de magasins n’hésitent pas à recourir à une mise en scène minutieusement étudiée dans le but d’influencer positivement le consommateur qui est à la recherche d’expériences originales et hédoniques.
Aujourd’hui, dans le contexte d’une concurrence croissante et face à un comportement de consommateur de plus en plus difficile à cerner, la gestion d’espace de vente est devenue une étapeessentielle vers la différentiation.
La conception d’un environnement différencié qui peut valoriser l’expérience vécue reposerait principalement sur les techniques de merchandising et de marketing sensoriel.
Ces techniques visent à solliciter les sens du consommateur et créer chez lui des réactions affectives, cognitives et comportementales favorables à l’acte d’achat.
Dès lors, laproblématique de ce travail peut être présentée dans la manière suivante :
«Comment améliorer les facteurs d’ambiance du magasin de sorte que l’environnement physique provoque des effets positifs sur la clientèle ? »
La démarche adoptée est la suivante :
En première partie il s’agit d’une revue de littérature concernant les recherches effectuées dans le domaine du merchandising et le marketing sensorielet expérientiel.
La deuxième partie en revanche comporte une analyse des facteurs d’ambiance du magasin TANGEROIS ainsi que des propositions d’amélioration.



I. L’art du merchandising

1. Définition du merchandising

Si le terme marchandisage est l’objet de fréquentes « dyscompréhensions », plusieurs auteurs le définissent simplement comme une « série d’actions à différents niveauxdestinées à mieux vendre les produits en magasins ». Elles concernent tout ce qui se passe sur un lieu de vente en vue d’en améliorer les performances : présence du produit en linéaire, présentation, mise en valeur, étiquetage et contribution linéaire.
Le merchandising, ou marchandisage, peut être défini comme : « L’étude des problèmes de création, d’amélioration, de présentation et dedistribution des marchandises en fonction de l’évolution des besoins. »
Le merchandising commence bien dès l’entrée d’un point de vente, jusqu’à la concrétisation de l’achat et la satisfaction du client. Ses domaines d’actions débutent en amont de la mise en scène en linéaires, et vont au-delà de cette même organisation de l’offre dans ces mêmes...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Rapport de stage
  • Rapport de stage
  • Rapport de stage
  • Rapport de stage
  • Rapport De Stage
  • Rapport de stage
  • Rapport de stage
  • RAPPORT DE STAGE

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !