PLAN DU RAPPORT

INTRODUCTION : * Remerciements * Objectifs du stage * Présentation du secteur du textile et choix du secteur * Présentation du groupe FILALI : * Organigramme général du groupe * Présentation de l’entreprise CHARAFTEX * Organigramme de la direction financière et comptable * Organigramme de la direction commerciale

PREMIERE PARTIE : * Description de la tâche principale effectuée au département financier :

* Analyse financière de CHARAFTEX de 2002 à 2005

DEUXIEME PARTIE : * Description de la tâche principale effectuée au département commercial : * Enquête sur la satisfaction des clients

Introduction : * Remerciements :
Je tiens à exprimer mes sincères remerciements à l’ensemble du personnel de la société CHARAFTEX qui m’a bien accueillie et m’a permis d’accéder à tous les documents et outils de travail dont j’avais besoin pour la réalisation de mon rapport de stage.
Aussi, je voudrais remercier plus particulièrement Madame Kabbaj pour m’avoir encadré lors de l’élaboration et de la rédaction de ce rapport, ainsi que Monsieur Rachid qui était mon superviseur au sein de l’entreprise CHARAFTEX. * Objectifs du stage :
Le programme du cycle normal de HEM donne une importance particulière aux stages comme formation de terrain complémentaire aux enseignements dispensés. En effet, cet emplacement nous permet de développer interactivité et synergie entre formation théorique et expérience pratique. Mieux encore, cela permet un encadrement plus rapproché et une coordination plus appropriée entre l’institution et l’entreprise d’accueil. * Présentation du secteur du textile et choix du secteur :

Avec un effectif dépassant les 200 000 emplois, le secteur du textile est le premier employeur à l’échelle de l’ensemble des industries de transformation au Maroc. C’est un secteur clé pour l'économie marocaine. Il représente plus d’un tiers des exportations totales du pays et 5,3 % du PIB