Rapport de stage

Année 2005/2006

SOMMAIRE

 REMERCIEMENTS

 INTRODUCTION GENERALE

 PRESENTATION DU MAGASIN 1-Introduction 2-Présentation de Salt&Pepper Art Déco 3-Le magasin et les produits

 MON ROLE DANS LE MAGASIN 1-Introduction 2-Préparation des vitrines et du magasin 3-Politique de communication  EXPERIENCE DE LA VENTE 1-Processus de vente 2-Echec d’une vente  ANALYSE CRITIQUE  CONCLUSION

REMERCIMENTS Je remercie monsieur Oliver GARCIA pour avoir accepté de m’accueillir pendant la période de mon stage. Je remercie ensuite et particulièrement Nicole GARCIA et Frédérique CUELO DA SILVA, qui ont fait preuve de patience pour m’enseigner les rudiments du métier.

INTRODUCTION GENERALE

On constate aujourd’hui plusieurs tendances générales dans le secteur de l’habitat-décoration, notamment en ce qui concerne les goûts et habitudes d’achat du consommateur. Si les dépenses en articles d’habitat-décoration étaient moins importantes ces dernières années, 60% des personnes interrogées lors d’une enquête réalisée en avril 2006 projettent d’acheter un produit dans les six prochains mois. D’après une étude réalisée par l’EIM (Institut économique pour les PME) au premier trimestre de 2006, le consommateur accorde de plus en plus de valeur à l’individualité, au luxe et à la haute qualité. A l’heure actuelle, les consommateurs désirent avoir leur « propres produits ». On s’attend dans le futur, à une augmentation de la fabrication de produits sur mesure, afin de pouvoir répondre aux attentes du consommateur.
Le commerce de détail se concentrera dans l’avenir sur ces aspects, où les produits devront apporter une valeur ajoutée émotionnelle. L’évolution de la distribution influe sur le comportement du consommateur. Le nombre total de m² d’espace de vente