Rapport de stage vente disney
Remerciements 1
Introduction 2
I. The Walt Disney Company, le premier groupe du secteur du divertissement. 3
I.1 L’historique de la compagnie. 3
I.2 Les parcs de Walt Disney World et les employés. 4
I.3 La culture d’entreprise. 5
II. Les différentes tâches effectuées au sein du magasin World of Disney. 6
II.1 La formation et l’adaptation à la culture d’entreprise. 6
II.2 La fonction de vente. (FOH) 7
II.3 Le travail de stockage. (HOH) 8
III. Les compétences acquises à l’issue du stage. 9
III.1 La vie et l’organisation d’une grande entreprise. 9
III.2 Les notions de vente et de marketing. 10
III.3 L’apport culturel. 10
Conclusion 11
Annexes 12
REMERCIEMENTS
Tout d’abord j’aimerais remercier la Walt Disney World Company. Elle m’a permis de découvrir la vie au travail dans une entreprise de renommée mondiale. Ce fut une expérience enrichissante dans de nombreux domaines.
Je souhaiterais également remercier Bob Hanson, mon manager à World of Disney. Il m’a aidé à m’adapter et a su être très patient à mes débuts.
Je tiens aussi à montrer toute ma gratitude à Kumudini Lakhiati qui m’a formé pour travailler au sein du magasin.
Enfin je tiens à remercier Arthur Genin, un collègue de travail qui était toujours là pour me venir en aide et m’expliquer ce qu’il fallait faire lorsque je rencontrais des problèmes.
INTRODUCTION
Du 31 Mai 2011 jusqu’au 19 Aout 2011 j’ai effectué mon stage en entreprise à Walt Disney World en occupant une position de « merchandising ». Walt Disney Company est une entreprise de parcs d’attractions et de divertissement mondialement reconnue comme étant le leader de ces secteurs. J’ai plus précisément travaillé dans le plus grand magasin Disney du monde : World of Disney qui se situe à Downtown Disney. J’y ai avant tout découvert une fonction de vente. Cette expérience m’a appris à acquérir une autonomie dans le travail en entreprise. J’ai pu également expérimenter certains aspects