CHAUDIER Mylène 2013-2014
Groupe 2

RAPPORT DE STAGE

YVES ROCHER IUT DE VALENCE
1449 Avenue de la République 51, rue de Barthélémy de Laffemas
07500 GUILHERAND GRANGES 26000 VALENCE
SOMMAIRE

PARTIE 1 : La fonction de vendeur au sein de la structure d’accueil d’YVES ROCHER 3

PARTIE 2 : L’entreprise au sein de son marché 4

PARTIE 3 : Bilan personnel 7

PARTIE 1 : La fonction de vendeur au sein de la structure d’accueil d’YVES ROCHER

I. Organigramme de l’entreprise.

Explication : Françoise Faviez est la gérante du magasin de Guilherand-Granges et celui de Valence. Le magasin Yves Rocher emploie fréquemment des stagiaires. Ce sont plus des stages esthétiques mais maintenant Yves Rocher prend aussi pour des stages de vente (comme pour mon cas). Quelques-unes des vendeuses travaillent en alternance dans le cadre d’un BTS, DUT, ou autre (2 semaines de travail, 1 semaine de cours).
II. Le métier de vendeur au sein des métiers commerciaux.

A. Fiche de poste1 : Vendeuse en magasin
Description du poste : Il accueille et guide les clients dans son magasin.
Missions :
Il vérifie que les rayons sont bien remplis et rangés, qu’aucun produit ne manque et que les prix sont clairement affichés. Il peut proposer des animations autour d’un thème. Il assure les fonctions de caissier. Il réceptionne les commandes et gère les stocks. Sa mission principale est de renseigner et conseiller le client sur les produits afin de répondre au mieux à son besoin. Il peut participer à la réalisation des vitrines ou au réaménagement des rayons.
Qualités Requises :
Le vendeur doit être bien vêtu, ou portait la tenue de son magasin. Il doit être souriant et poli. Il doit être à l’écoute de ses clients pour pouvoir mieux répondre à leurs besoins et convaincre les clients hésitants, sans pour autant leur forcer la main. Il doit faire preuve aussi d’une maitrise de soi, face