Rapport de stage b.p
7072 mots
29 pages
Introduction Dans le but de préparer mon entrée dans la vie active, l’Ecole supérieure internationale de gestion de Marrakech m’a permis de réaliser un stage d’une durée de six semaines en entreprise et ce du 01 au 31 juillet, Ainsi dans le cadre de mon cursus en management, j’ai réalisé mon stage d'application à la banque populaire DOHA sise à Hay Massira 2, opération forum DOHA, route d'Essaouira. Au cours de ce stage j’ai pu m’intéresser à tous les postes au sein de l'agence, et à toutes les opérations s'y attachant. Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi d’appréhender La banque qui est une activité importante dans le secteur des services. Il existe des enjeux d’évolutions afin de lutter contre la concurrence. Pour cela, il faut diversifier les offres. Il est important de savoir que le marketing bancaire s’organise autour d’une segmentation du marché ou de la clientèle, et se met en place par des propositions d’offres de services (produits bancaires). Mon stage à la banque populaire était de développer le nombre de clients MDM et d'augmenter le nombre de comptes particuliers. Mais également de vendre les produits d'assurance. Mon maître de stage étant chef d'agence, j’ai pu apprendre dans d’excellentes conditions, j'ai pu obtenir toute l'information dont j'avais besoin, j'ai bien compris la stratégie de la banque populaire, ainsi que les segments de chaque produits. L’élaboration de ce rapport a pour principale source les différents enseignements tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles j’étais affecté. Enfin, les nombreux entretiens que j’ai pu avoir avec les employés m’ont permis de donner une cohérence à ce rapport. Je m’emploierai dans un premier temps à préciser les principales caractéristiques du secteur bancaire au Maroc puis donner un aperçu historique de ce dernier. Dans la deuxième partie de ce rapport, je présenterais le groupe des banques populaire, sa création, sa