Rapport de stage

9652 mots 39 pages
Dans quelles mesures confier l’activité de reporting à un apprenti est-elle bénéfique pour le service, et l’entreprise ?

Tuteur pédagogique

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Monsieur Dominique Agostini, professeur communication en entreprise.

Maître d’apprentissage

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REMERCIEMENTS 5

INTRODUCTION 6

I- PRESENTATION DU CONTEXTE 7

A/ Une entreprise historique 7

Exposer 8

Editer/Diffuser 8

Accueillir/Promouvoir 9

Valoriser/transmettre 9

Acquérir/Enrichir 9

B/ La RMN d’aujourd’hui 10

La direction du développement culturel 11

La direction des éditions 11

La direction commerciale et marketing 12

La direction de la communication, des relations publiques et du mécénat 12

La direction administrative et financière 12

Les moyens généraux assurent l’accueil, la maintenance des locaux et le suivi des travaux. 13

La direction des ressources humaines 13

La direction des achats 14

La direction des systèmes d’information 14

L’agence comptable 14

C/ La Direction Commerciale et Marketing 16

Les réseaux de distribution de la Rmn 16

D/ Le Service administratif et financier de la DCM 18

E/ Les perspectives de la RMN 19

La RMN et le Grand Palais 19

2 - PROBLEMATIQUE 20

3 – MA CONTRIBUTION 22

Présentation brève des business units 25

RESUME 27

RAPPORT D’ETONNEMENT 28

ANNEXES 29

A/ Liste des musées partenaires 29

B/ Organigrammes 30

Directions 30

Service administratif et financier auprès de la Direction Commerciale et Marketing 31

D/ Extrait du rapport d’activité 2009 concernant la DCM 32

E/ L’année commerciale en quelques chiffres 36

Les 10 meilleurs CA en librairie boutique 36

Ventes boutiquedemusees.com 36

Les cinq meilleurs taux de transformation 37

Chiffre d’affaires par ligne de produits 37

F/ Lettre de mission de Nicolas Sarkozy à Jean Paul Cluzel 38

G/ Présentation de son

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