Rapport de stage
9652 mots
39 pages
Dans quelles mesures confier l’activité de reporting à un apprenti est-elle bénéfique pour le service, et l’entreprise ?Tuteur pédagogique
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Monsieur Dominique Agostini, professeur communication en entreprise.
Maître d’apprentissage
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REMERCIEMENTS 5
INTRODUCTION 6
I- PRESENTATION DU CONTEXTE 7
A/ Une entreprise historique 7
Exposer 8
Editer/Diffuser 8
Accueillir/Promouvoir 9
Valoriser/transmettre 9
Acquérir/Enrichir 9
B/ La RMN d’aujourd’hui 10
La direction du développement culturel 11
La direction des éditions 11
La direction commerciale et marketing 12
La direction de la communication, des relations publiques et du mécénat 12
La direction administrative et financière 12
Les moyens généraux assurent l’accueil, la maintenance des locaux et le suivi des travaux. 13
La direction des ressources humaines 13
La direction des achats 14
La direction des systèmes d’information 14
L’agence comptable 14
C/ La Direction Commerciale et Marketing 16
Les réseaux de distribution de la Rmn 16
D/ Le Service administratif et financier de la DCM 18
E/ Les perspectives de la RMN 19
La RMN et le Grand Palais 19
2 - PROBLEMATIQUE 20
3 – MA CONTRIBUTION 22
Présentation brève des business units 25
RESUME 27
RAPPORT D’ETONNEMENT 28
ANNEXES 29
A/ Liste des musées partenaires 29
B/ Organigrammes 30
Directions 30
Service administratif et financier auprès de la Direction Commerciale et Marketing 31
D/ Extrait du rapport d’activité 2009 concernant la DCM 32
E/ L’année commerciale en quelques chiffres 36
Les 10 meilleurs CA en librairie boutique 36
Ventes boutiquedemusees.com 36
Les cinq meilleurs taux de transformation 37
Chiffre d’affaires par ligne de produits 37
F/ Lettre de mission de Nicolas Sarkozy à Jean Paul Cluzel 38
G/ Présentation de son