Rapport de stage

Pages: 2 (370 mots) Publié le: 1 janvier 2012
Pendant ma période de stage, ma tutrice Madame Dacilva m’a chargée d’effectuer la création d’un devis pour un client. Celui-ci s’est réalisé en 3 étapes :
la plomberie et il a pris les côtes pour larénovation afin d’établir un devis manuel qu’il a Etape 1 – Le rendez vous téléphonique
La prise de rendez-vous avec le client.
J’ai reçu un appel de Madame Gracianette qui me demandaitd’effectuer un devis. Je lui ai demandé ses coordonnés complètes c’est-à-dire : son nom, prénom, adresse, n° de téléphone, code d’entrée, et le motif de l’appel qui était : la vidange du circuit de chauffage,l’installation complète de l’électricité dans l’appartement et la peinture dans le salon et les chambres. Puis je lui ai proposé un rendez vous le lundi suivant pour que l’un des techniciens (MonsieurJaffar) puisse ensuite se rendre sur les lieux afin d’établir le diagnostic du chantier.
Visite des lieux et prise des côtes par le technicien
Le technicien est chargé d’aller faire une visite duchantier, répondre à la demande de la cliente concernant les différents travaux à accomplir. Le technicien Jaffar s’est rendu le lundi convenu. Il a vérifié l’électricité, rapporté à l’entreprise (annexe1).

Etape 2 : Création et chiffrage
Prix des fournitures
Après le retour du technicien Mr Jaffar qui m’a communiqué son devis, j’ai commandé de suite les fournitures auprès des différentsfournisseurs à titrés spécialisés dans la vente des matériaux de plomberie (Forum, la plateforme, Houdan, JPC…).
Création du devis
Le lendemain j’ai reçu tous les devis des fournisseurs par fax(annexe 2).Pour créer le devis de Madame GRACIENETTE, j’ai utilisé le logiciel EXCEL , ensuite j’ai fait un descriptif des matériaux pour les divers travaux à réaliser avec les devis des fournisseurs(plomberie, rénovation électricité) les conditions de règlements, le montant a été fixé à 15 789€ (annexe 3).
Le devis avec prise de RDV
Le client est dans l’obligation de se présenter dans...
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