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Rapport de stage

3225 mots 13 pages
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UNIVERSITE ABDELMALEK ESSAADI
FACULTE PLYDISCIPLINAIRE
MARTIL

MEMOIRE POUR L'OBTENTION
DE LA LICENCE PROFESSIONNELLE
TECHNIQUES D'ASSURANCES

RAPPORT DE STAGE
RMA WATANYA
CABINET D'ASSURANCE ET D'ASSISTANCE SIDKI
TETOUAN

Présenté par
Mr. GHOUDANE NABIL

Encadré par
Mme. ZAAM HOURIA

ANNEE UNIVERSITAIRE: 2009/2010

TABLE DES MATIERES

REMERCIEMENTS 4 PRESENTATION DE LA RMA WATANYA 5 HISTORIQUE 5 ACTIVITE 6 LES VALEURS 6 L’Engagement 6 La Réactivité 7 L’Innovation 7 La Transparence 7 ENGAGEMENT 7 Envers les Clients 7 Envers les Intermédiaires 7 Envers les Collaborateurs 7 Envers les Actionnaires 8 ORGANISATION RMA 8 Le Conseil de Surveillance 8 Le Directoire 9 Le Comité Exécutif 9
ORGANIGRAMME DU CAAS ……………………………………..……………………………………………………………………………….10 CHIFFRES-CLES 10 CHAPITRE I 12 PRODUITS RMA POUR LES PARTICULIERS 12 Epargne 12 Dommage 12 Prévoyance 12 EPARGNE RETRAITE "KENZ" 12 Description de l'offre 12 Règles de rachats / avances 13 MULTIRISQUES AUTOMOBILE "HIFAD" 14 MULTIRISQUE AUTOMOBILE LADY HIFAD 15 Les PLUS Lady Hifad 15 ASSURANCE TRAIN DE VIE FAMILIAL "ILTIZAM" 16 Description de l'offre 16 Les PLUS du contrat "ILTIZAM" 16 CHAPITRE II 18 PRODUITS RMA POUR LES PROFESSIONNELS 18 ASSURANCE CONTRE L'INCENDIE 18 ACCIDENTS DU TRAVAIL 18 CHAPITRE III 20 PRODUITS RMA POUR LES ENTREPRISES 20 Dommage 20 Prévoyance 20 ASSURANCE DECES, INCAPACITE, MALADIE "DIM" 20 Description de l'offre 20 CONCLUSION 22 INFORMATIONS 22

REMERCIEMENTS
Avant de présenter mon rapport de stage, je tiens à présenter mes remerciements à toute l’Équipe de la Compagnie Royale Marocaine d'Assurances WATANYA (RMA WATANYA) du CABINET D'ASSURANCE ET DE D'ASSISTANCE SIDKI (CAAS)de m'avoir accordé une atmosphère adéquate pour mon développement personnel et professionnel lors de ce stage qui m’a aidé à comprendre et à découvrir le fonctionnement des compagnies d’assurances ainsi

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