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Dans le cadre de mon cursus universitaire j’étais amené à réaliser un stage au près d’une entreprise dont la durée étais d’un mois a compté du 01/04/2011 au 15/05/2011.

J’ai effectué mon stage à Djibouti Telecom, ceci m’a offert la possibilité de mettre en valeur dans ma vie professionnelle, les connaissances intellectuelles acquises à travers diverses activités. À savoir le service GSM, le service de facturation de téléphone fixe, le service de facturation Internet et le service qui est chargé d’abonnement de téléphone fixe. Ma tache particulière était d’éditer la facture Internet au client. Grâce à ce stage, j’ai fait l’acquisition d’un savoir faire précieux et très efficace.

Ce stage de formation en milieu professionnel avait pour objectif d’avoir un aperçu sur DUT monde de travail tout en mettant en pratique les notions et les connaissances acquises dans le milieu universitaire.

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Je tiens à présenter mes remerciements particuliers à la Directrice du service commercial de Djibouti Telecom Mme HIBO qui a eu la bienveillance et l’amabilité de m’avoir accueilli au sein de cette entreprise.

Ensuite je remercie mon maître de stage Mr MOHAMED OMAR de l’agence commerciale qui m’a formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie.

Je remercie également l’ensemble du personnel de Djibouti Telecom et plus particulièrement les employés de l’agence commerciale evatis pour leur expertise et aussi à leur gentillesse, j’ai découvert la diversité des responsabilités au sein du service. Je souhaite faire part de ma reconnaissance au chef de service de l’agence commerciale Mme FATHIA MOHAMED ELMI.

Je remercie également Mr DAOUD NOUR AHMED qui est mon professeur et le chef de département de la filière GAC. Enfin un grand merci à toutes les personnes qui de loin ou de prés ont contribué à la réussite de ma formation au milieu professionnelle.