Rapport de stage

Pages: 6 (1424 mots) Publié le: 5 juin 2012
ETUDE A CARACTERE PROFESSIONNEL



LA FACTURATION



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Académie de Créteil Session Juin 2010


SOMMAIRE


Introduction


I) Présentation de l’entreprise………………………………...page 2

II) Historique et activités de l’entreprise………………………page 3

- Activités de l’entreprise…………………………………..page 3

III) Présentation duservice……………………………………..page 4


- L’organigramme………………………………………….page 4

IV) Tâche effectuée…………………………………………….page 5


a) la facturation des particuliers………………………………page 6

b) la facturation des entreprises………………………………..page 7


Conclusion……………………………………………………………page 8

Annexes………………………………………………………………page 9


















INTRODUCTION


J’ai effectué ma période de stage dansl’entreprise Objectifs Pièces, qui a pour activité la vente et la réparation de pièces automobile.

Cette entreprise est composée de 3 personnes : le directeur, l’adjoint au directeur et un ouvrier.

Au cours de cette période de formation, j'ai eu l'occasion de faire plusieurs choses notamment répondre au téléphone et renseigner les clients sur la commande d’une pièce automobile parexemple, accueillir les clients lorsqu’il rentrait dans la boutique, éditer des factures, des commandes, des devis ainsi que contrôler les livraisons de commande avec le bon de commande et ainsi vérifier que la marchandise livrée correspondait bien à la commande.

Parmi les diverses tâches qui m’on été confiées, j’ai choisi de développer « LA FACTURATION ».

Dans un premier temps je présenteraisl’entreprise dans laquelle j’ai effectué mon stage (raison sociale, effectifs, historique) puis dans un deuxième temps, je développerais la tâche que j’ai choisi d’étudier.
























1
I) Présentation de l’entreprise


Raison sociale : Objectif Pièces
Adresse :
Téléphone :
Fax :

Activité : Commerce de détail et d’équipement automobiles

Secteuréconomique : Tertiaire

Forme juridique : EURL : Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée

Numéro de SIRET :

Code NAF : 4532Z

Date d’immatriculation de l’entreprise : 09/09/2005


Chiffre d’affaires : En 2008, le chiffre d’affaires de l’entreprise s’élevé à 531 000 euros

Capital social : 7622, 45 euros

Effectif : L’entreprise à un gérant, un adjoint et un salarié2
II) Historique et activités de l’entreprise


• Historique :

L’entreprise Objectifs Pièces a été crée par Monsieur Lepretre le 09/09/2005.
Monsieur Lepretre est un passionné d’automobile et en a décidé d’en faire son métier créant cette entreprise afin de mettre au service des personnes son savoir faire dans ce domaine. Il décide plus tard de prendre commeresponsable adjoint son ami Monsieur……………………………………………………………………


• Activités de l’entreprise :

L’activité de l’entreprise est la vente de pièces automobiles, la vente de quelque véhicules mais aussi des accessoires tels que :

- batteries
- bougies
- liquide de refroidissement
- pneus
- enjoliveursL’entreprise effectue aussi des réparation et changement de pièces sur les véhicules que les clients lui rapporte tel que :

- changement d’une bougie
- changement d’un pneu
- diagnostique le problème sur le véhicule présenté
- changement des ampoules de phares












3
III) Présentation du service :L’entreprise où j’ai effectué mon stage est une très petite entreprise et de ce fait, toute la partie commerciale, accueil des clients, activités administratives et secrétariat s’effectuait dans le même bureau.

Je m’occupais de la partie administrative mais aussi de la tenue du secrétariat comme répondre au téléphone lorsque mon tuteur n’était pas disponible et je lui...
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