1ère année en Publicité et Vente

Université Saint-Joseph

2009 Sommaire

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Introduction 4

I) Ma mission 7

1. Les différents aspects de ma mission 7
2. L’organisation de ma mission 8
3. Les responsabilités et objectifs de l’entreprise 9

II) Analyse de ma mission 10 1. Analyse des stratégies de vente des produits Amatoury 11
2. Les différentes méthodes adoptées sur le terrain
3. Résultats obtenus par rapport aux objectifs définis par l'entreprise 15

III) Discussion (suggestions) 16

Conclusion 18

Annexes 20

Les remerciements

Je remercie toute l’équipe et le personnel d’Amatoury pour leur aide précieuse, leur formation d’excellence et pour m’avoir encadré tout le long de mon stage. Je remercie spécialement Monsieur Dacrouni, Manager du département de marketing et de vente au sein de l’entreprise Amatoury, pour avoir coordonné ma formation. Introduction

La vente, l’art de vendre, est un savoir qui consiste à convaincre un client qu’un produit peut satisfaire un désir et répondre à ses besoins. C’est tout un processus qui s’apprend, s’enseigne et se transmet de génération en génération. Au sein d'une entreprise, la vente est le service ou la fonction commerciale qui a en charge la réalisation des ventes. Ce service est géré par le département de marketing et de vente au sein de l’entreprise Amatoury. J’ai intégré ce service lors de mon stage pour une période d’apprentissage de 2 mois. Dans ce rapport, je décrirai les débuts d’une entreprise libanaise, son développement et son succès pour ensuite se concentrer sur son activité commerciale. Je décrirai ma mission au sein du département de marketing et de vente, ainsi que les tâches quotidiennes effectuées sur le terrain. Enfin, j’analyserai mes résultats et discuterai cette expérience dans le