rapport de stage

Pages: 6 (1337 mots) Publié le: 27 novembre 2013

LA FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL
EPREUVE E2
ETUDE A CARACTERE PROFESSIONNEL

BACALEREAT PROFESSIONNEL SECRETARIAT

P.F.M.P DU :
Lundi 22 septembre 2013 au Vendredi 18 octobre 2013

AG FORMATION
L’entreprise : SARL AG Formation
8 avenue Henri Barbusse 93012 Bobigny
0148317670 0966957670 @agformation91@yahoo.frSOMMAIRE



FICHE D’IDENTITE 1


ORGANIGRAMME 2


INTRODUCTION 3


DESCRIBPTION DES ACTIVITE 4


DEVLOPPEMENT 5


CONCLUSION 8




FICHE D’IDENTITE

Raison sociale  : SARL AG FORMATION
Siège social  : 8 avenue Henri Barbusse, 93000 Bobigny
RCS : 523476745 D’EVRY
Code NAF : 8859A
Chiffre d’affaire : 102811 euro
APE : 8559A
N° TVA :FR5352346745
N° SIRET : 5234674500014
Forme juridique : SARL
Capital : 7642 Euros
Effectif : 4
Date de création : 2010
Activité principale : organisation de formation professionnelle
Client : particulier
Implantation : internationale
Banque : CIC + BNP
Gérant : Monsieur BAKAYOKO



1

ORGANIGRAMME2

INTRODUCTION


Du 22 septembre au 18 octobre 2013, j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise AG FORMATION située au 8 avenue Henri Barbusse, 93000 Bobigny.
AG FORMATION est un centre de formation qui a pour vocation de former des personnes a la recherche d’emploi ou des salariés, et autre collaborateurs du secteur pour lequel il forme.
Plus largement AG FORMATION es uncentre de formation aux métiers de la sécurité.
Grace aux formations proposées le client peut se former sur l’un des métiers de la sécurité.
Le centre propose plusieurs formations comme :
Sauveteur Secouriste du travail : ce qui consiste à aider et sauver des personnes en danger. Le centre leur apprend à faire les bons gestes et la bonne posture à avoir lors d’un problème.
EPI extincteur :ce qui consiste à former le stagiaire, à éteindre correctement son premier feu et qui fait de lui un équipier de première intervention.
Agent cynophile : ce qui consiste aux métiers de maitre-chien.
Agent de sécurité ce qui consiste à la surveillance des personnes et du matériel. L’agent de sécurité intervient en règle générale dans les grandes surfaces ou tout établissement recevant dupublic.





3

DESCRIPTION DES ACTIVITES

Durant mes 4 semaines de stage j’ai été amené à effectuer différentes tâches, les trois premiers jours j’ai fait de l’observation.
Le quatrième jour j’ai pratiqué :

L’accueil téléphonique
L’accueil physique
Scanne de document
Classement
Saisie d’attestations
DevisConventions
Photocopies
Mise en ligne d’annonce commerciale

Accueil téléphonique : Je réponds au téléphone, je donne des renseignements sur les horaires, et/ou la formation, et dès que je n’avais pas l’information nécessaire je transmettais la communication à ma tutrice.

Accueil physique : J’accueille les personnes qui se présentent directement au centre. Ensuite, je leur demande la raison de leurvisite ; Suivant le cas, les personnes viennent pour des renseignements, ou des inscriptions je les conduis systématiquement aux personnes concernés (Ma tutrice ou le responsable pédagogique).

Je développe des photocopies et je scanne les documents suivants les besoins et les demandes de ma tutrice. Ses demande concerne plusieurs type de document : carte vital, carte d’identité, passeport,carte de séjour, convention et devis de formation, Attestation de formation et règlement intérieur.

Mise en ligne dés annonce commercial : Ce sont des annonces commercial pour informer les éventuelles dates de formations et session d’inscriptions

Classement par ordre alphabétique : une fois le dossier constitué avec toutes les pièces nécessaires et après le passage à l’examen, on...
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