Rapport de stage

6314 mots 26 pages

Master Ingénierie Système

Electronique, Electrotechnique, Automatique, Productique et Réseaux

Année Universitaire 2008-2009

UE M2-10 : Stage en Entreprise

AUTEUR : Chahrazade AKKAR

Développement du workflow GEDEME (Gestion des Demandes De Mesures)

Stage effectué chez
France Telecom - Lyon Lacassagne
131 avenue Félix Faure
69003 Lyon

Tuteur industriel : GARCIA Gilles

Tuteur universitaire : Thierry BASTOGNE

Préface

France Telecom réalise une supervision de service de son système d’information.
Celui-ci étant très important, tant au niveau du nombre d’applications que des postes utilisateurs, cette supervision est complexe à mettre en œuvre. Afin de garantir la disponibilité des applications métiers, elles sont sollicitées périodiquement par des robots mesurant les temps de réponse respectifs. Le déploiement de nouvelles mesures temps de réponse, mais aussi la maintenance des mesures existantes, entraînent une gestion administrative lourde. Pour cela, France Telecom a décidé d’améliorer le processus de mise en production, permettant un suivi optimum des ces déploiements afin de faciliter la supervision de service

Introduction

Au cours de la deuxième année du Master Ingénierie Système en Électronique, Électrotechnique, Automatique, Productique et Réseaux (IS-EEAPR), j’ai réalisé mon stage de fin d’étude d’une durée de 5 mois (du 2 février 2009 au 30 juin 2008) au sein du groupe France Telecom dont les activités principales sont la téléphonie fixe, mobile et fournisseur d’accès à internet (FAI).

Le système d’information (SI) de France Telecom étant l’un des plus importants d’Europe, sa supervision est donc plus que nécessaire, surtout pour une entreprise à la pointe des réseaux et des télécommunications. C’est le département BSM (Business Service

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Mes interventions et ma modification I/Introduction J'ai éfféctué mon stage a Leroy-Somer sur le site de Sillac durant les périodes du 28 novembre jusqu'au 16 décembre et du 2 janvier jusqu'au 3 février.….

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------------------------------------------------- Tout au long du mois l’entreprise a généré des ventes et des achats que j’ai donc enregistré sur le logiciel QUADRA afin de tenir la comptabilité à jour. Sur les ventes nous faisons payer aux clients une taxe appelée TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée), celle-ci nous a été tout d’abord facturé a nous lors de l’achat de produits finis, marchandises ou services.….

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Rapport de stage 3 iéme8 du 18/12/12 au 22/12/12 Prfresseur principale M.Prevost Eleve:Walter Raphael Ma classe :3 ieme8 Sommaire 1 :Remerciements 2 :Presentation de l’entreprise 3 :Presentation des travaux réalises durant le stage 4 : L’activité 5 :Presentation 6 :Composants de l’installation 7 :Schéma de l’installation 8 :Expliquation du procédée 9 :Conclusion 10 :Remerciements 1 :Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il me parait normal de commencer ce rapport de stage par des remerciements, aux personnes qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, mais aussi à celles qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très agréable.….

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Chapitre I : Généralités I-1-L’industrie automobile au Maroc/Introduction : L’industrie automobile au Maroc constitue une activité économique importante amenée à se développer de manière croissante au cours des prochaines années. Dans son ensemble, le marché Marocain offre en effet des perspectives de développement soutenu : le parc automobile est en mutation, son âge moyen est en baisse et les ventes de véhicules neufs ne cessent de croître depuis quelques années, et ceci grâce à une demande soutenue en particulier des classes moyennes, une concurrence accrue entre industriels bénéfique aux consommateurs sur un marché essentiellement guidé par le prix et le développement du crédit à la consommation qui permet d’élargir le socle de la demande. Face à ces perspectives globalement favorables malgré un certain nombre d’handicaps liés à un cloisonnement encore trop marqué entre le marché marocain et ceux du Maghreb, les deux principaux constructeurs français que sont les groupes Renault et PSA, poursuivent des stratégies différentes : la mise en œuvre du projet industriel propre à Renault sur l’internationalisation de son véhicule économique « Logan » et un positionnement géographique moins stratégique et plus attentiste de la part de PSA qui préfère aujourd’hui asseoir sa croissance hors-Europe de l’Ouest sur les marchés d’Europe centrale.….

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