Rapport de stage

399 mots 2 pages

2011/2012 Lycée professionnelle du Grand cerf Louisiane Malanda | l’enseigne camaïeu | rapport de stage |

l’enseigne camaïeu | rapport de stage |

Sommaire
Sommaire

I. Présentation de l’enseigne.……...................page.1

II. Lexique …………………………………....page.2 A- Organigramme……………………page2.1 B- Plan du magasin…………………. page2.2

III. Gestion du magasin …………...................page.3

A- Compte rendu des activités…….. page 3.1

IV. fiche de produits………………………….page 4

V. conclusion………………………………..pages5

II. lexique

En mono : c’est -à- dire accueillir et appliquer les étapes de la vente zone caisse.
En multi : c’est -à- dire accueillir et pratique les 6 étapes de la vente avec plusieurs clientes on utilisant les phrases pour faire patienter prendre temporairement conge et répondre contact. * Rassurer les clientes qui attendent * Remercier la cliente qui a attendu plusieurs minutes. * Proposer un produit complémentaire à proximité.

En rush : c’est -à- dire accueillir et accélère le rythme faire appel à une collègue des que la file d’attente est constituée de 4 personnes ou plus. * Informer les clientes des produits complémentaires. * Informer plusieurs clientes en même temps de l’opération come-back. * Knogos : les anti-voles * Zoning : zone du magasin (avant et arrière).

A. Organigramme

B. plan du magasin Cabine d’essayage | réserve | | | | | | | | | | | c | | | | | | III. gestion du magasin

V. Conclusion
Je suis très heureux d’avoir eu l’opportunité de réaliser mon stage ‘ semaines dans l’entreprises camaïeu. Ces stages m’ont énormément apporté, tant au niveau théorique que pratique sur beaucoup d’aspects : le travail à part

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