Rapport de stage

Pages: 5 (1119 mots) Publié le: 17 février 2013
2nd SEN

Lycée Sacré Coeur

46 Boulevard d'Angleterre, 34500 Béziers

Tel : 04 67 49 83 40

Rapport de stage

Du 31 MAI au 19 JUIN 2010

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Durant ma première année de Bac Pro SEN, on me demande d'effectuer deux périodes de stage de trois semaines chacune et donc pour mon deuxième stage j'ai choisi une entreprise du nom de «  Domotek » qui se situe à Narbonne. Cette entreprise estspécialisé dans la maintenance informatique et le montage d'unités centrale neuve. Ils font aussi de la formation informatique.

Remerciements

Je tiens à remercier Guillaume NADAL et Brice CUNY, directeurs de l'entreprise et qui ont bien voulu me recevoir pour faire mon stage chez eux.
Mais aussi Maxime Destouches, responsable professionnel et Anthony Goyet, apprenti qui ont su répondre àtoutes mes questions.

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Sommaire

Page 1 : Page de garde.

Page 2 : Introduction + remerciements.

Page 3 : Sommaire.

Page 4 : Présentation de l'entreprise.

Page 5 : Photo atelier + comptoir.

Page 6 : Photo magasin.

Page 7 : Photo des bureaux.

Page 8 : Photo du plannig.

Page 9 : Déroulement du stage.

Page 10 : Situation particulière.

Page 11 : Conclusion.Page 12 : Annexe.

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Présentation de l'entreprise.

Domotek est une entreprise française, implantée dans le Languedoc-Roussillon à Narbonne.
Elle a été créée en Janvier 2005 en tant qu'entreprise individuelle avec seulement Brice CUNY à sa tête.
En Octobre 2006 Guillaume NADAL rejoint Brice en tant qu'associé et l'entreprise devient alors une SARL.
En Septembre 2008, Maxime DESTOUCHErejoint l'entreprise pour occuper le poste de responsable professionnel.
En Septembre 2009, Anthony GOYET est engagé en tant qu'apprenti.
Durant ma période de stage il y avait donc 2 co-gérant, 1 employé, 1 apprenti et 2 stagiaires.

Brice a créé cette entreprise car il avait un désir de travailler pour lui et aussi car il était passionné d'informatique. De plus, à l'époque ce secteurd'activité était en pleine progression.

Actuellement, Domotek est une entreprise qui a énormément de concurrence. La plupart de leurs concurrents se trouvent en centre ville alors que Domotek se situe en plein milieu de la Zone Industrielle de Plaisance à Narbonne. Malgré la situation géographique de l'entreprise ils ont énormément de clients grâce à leur grand parking gratuit mais aussi grâce au Cinémaet au centre commercial Géant Casino qui se situent à proximité du magasin.

L'entreprise assure la vente, le montage et la maintenance d'unité centrale pour les particuliers mais aussi pour les professionnels.

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Le comptoir et l'atelier.

Après que le client se soit entretenu avec Guillaume ou Brice au comptoir le PC qu'il a déposé, portable ou fixe se retrouve sur l'atelier. C'est làque tous les ordinateurs sont analysés pour trouver la panne ou pour être montés entièrement.


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Le magasin et ses vitrines.

C'est dans les vitrines qu'est entreposé la plupart du stock du magasin en pièces neuves.

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Les bureaux.

Voilà mon bureau (à gauche) et celui de Maxime (à droite). C'est ici que j'ai passé la plus grande partie de mon stage. Les deux co-gérants avait euxaussi un bureau à leur disposition.

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Le planning.

Le planning est un tableau découpé en 4 pour représenter les 4 semaines d'un mois.
A chaque fois qu'un client dépose un ordinateur nous mettons sur le planning une petite fiche de couleur au jour ou il est rentré dans le magasin. Chaque couleur a une signification :
-Blanc : correspond à tout ce qui concerne les ordinateurs desprofessionnels.
-Orange : correspond aux grosses interventions telles que changer des pièces ou faire un formatage de l'ordinateur.
-Bleu : correspond aux petites interventions telles qu'installer des logiciels ou des drivers.
-Jaune : correspond à l'assemblage de différentes pièce pour la préparation des unités centrales.

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Déroulement du stage :



J'ai commencé mon stage le lundi...
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