* Pour ma première semaine, tout d’abord lors de ma première semaine, mon tuteur m’a confié à une vendeuse en alternance en école de vente Volkswagen. En effet avec elle j’ai pu facilement prendre mes marques dans la concession que ce soit au niveau relationnel, que au niveau des murs. Par la suite elle m’a mis au niveau sur les logiciels utilisés, principalement le logiciel « V12 » (logiciel pour faire des devis sur les véhicules pour les clients, ainsi que base de donné clients), le logiciel « Sister » (logiciel pour les plans de financement) ou encore le site de l’argus professionnel (site professionnel de l’état pour calculer la valeur réel d’un véhicule d’occasion). Puis dans la continuité de la semaine nous avons préparé la mise en place des portes ouvertes pour le lancement des deux dernières modèles de chez Volkswagen : la ‘UP’ et la nouvelle Coccinelle. Pour ce lancement mon tuteur, qui est aussi le chef des ventes M. Wilmes, m’a beaucoup mis en avant et m’a fait appliquer toutes les techniques marketing apprises en classe tel que : le « buzz marketing » (qui est le fait de créer l’événement chez le consommateur potentiel par des panneaux d’affichages intelligemment placés et par la technique du marketing de communication du « Social Média » (média traditionnels, numérique, sociaux et les personnes en général)). Suite à cela M. Wilmes m’a fourni des documents sur les modèles de Volkswagen pour que j’apprenne ma gamme afin de pouvoir argumenter face à un client. * Ainsi la communication bien passé et ma gamme bien maitrisé il nous restait seulement la mise en place esthétique et réfléchie de la concession et ces véhicules. Donc pour cela M. Wilmes et moi même avons tout mis en place : mise en place de parquet par des professionnel (pour la mise en avant des nouveaux modèles), mise en place des spot lumineux et de l’installation sonore pour attirer l’attention du client et mettre en avant l’événement de la sortie des véhicules. Par la même occasion