Rapport de stage

Pages: 3 (622 mots) Publié le: 17 mars 2013
NOM prénom
classe







RAPPORT DE STAGE
Semaine du ** au ** ******* *****





NOM DE LENTREPRISE















DEROULEMENT DU STAGE



LUNDI 17 DECEMBRE :Je suis arrivée le matin à 9h à l’agence, je me suis présentée au près des collaborateurs et collaboratrices du cabinet. Une dame m’a pris en charge et m’a installée dans un bureau en face dusien.



On m’a expliquée le classement des dossiers clients de l’agence. On distingue les contrats des particuliers des contrats des entreprises. J’ai classée des documents tels que desdouble de contrats, des justificatifs pour les dossiers clients (copie carte grise).





L’après-midi, j’ai personnalisé 300 constats en précisant sur chacun d’eux le nom de l’assuré,le numéro de police et le nom du cabinet. Puis je les ai classée caserne par caserne et réalisée leur mise sous plis. Grâce à ça, j’ai pu voir comment était fait un constat; à quoi sa servait;comment il fallait s’en servir; ect…



J’ai mis tout les constats que j’ai tamponnée dans des enveloppes en suivant, sur une liste, le nombre de constats qu’il y avait écrit pour chaquecaserne.



J’ai ensuite classée des dossiers en vérifiant si le numéro de contrat de la personne correspondait au numéro du dossier.





MARDI 18 DECEMBRE :

Toute lamatinée, je suis partie à l’agence de Royat et on m’a expliquée un peu le fonctionnement d’une agence avec un logiciel (P9). Grâce à ce logiciel, j’ai appris comment faire un contrat, un devis, commentles modifier, comment résilier un contrat, comment faire quand un client demande des informations, ect… J’ai aussi participée à deux entretiens avec des clients.



Après manger, Je suisretournée à l’agence de Blatin, celle où j’étais Lundi, et j’ai fais des cartes vertes pour des garages en me servant du logiciel P9, le logiciel dont j’ai appris à me servir le matin même. Pour...
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