(Du 01 fevrier au 30 Mars) Sous Le Theme
Hajj & Omra

Entreprise d’accueil : MArjana Voyages
Filière
Technicien Spécialisé en
AGENCE DE VOYAGE De Complexe de Formation Hay Nahda

Elaboré par : Encadré par :
Yassine EL AOUSLI Mlle Karima HOUJJAJI Mlle Maryem SALHI

REMERCIEMENT

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable

Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de (Complexe de Formation Hay Nahda) et les intervenants professionnels responsables de la formation (MLLe Karima HOUJJAJI et MLLe Maryem SALHI), pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci.

Je remercie également (Mme Soumia FILALI , la directrice de L’agence) pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’elle m’a apporté lors des différents suivis.

Enfin, je remercie l’ensemble des employés de [Marjana Voyage] pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces deux mois.

SOMMAIRE

Partie 5
I.Présentation du secteur touristique et de l’environnement de l’agent voyages : 6
1.Tourisme dans le monde : 6
2.Le secteur touristique au Maroc 7
b.Les intermédiaires de voyages 9
I.Présentation de l’agence de voyage MARJANA 12
1.Organigramme de l’entreprise 13
2.Les différents services de l’agence 14
a.Service tourisme : 14
b.Service Billetterie : 15
c.Service comptabilité : 15 Partie 2 17
I.La méthodologie suivie par l’agence pour