rapport de stage

Pages: 312 (77896 mots) Publié le: 28 août 2014
s

DGEFP –
CPNE
de la pharmacie
d’officine

TOME I

CONTRAT D’ETUDES PROSPECTIVES DANS
LA PHARMACIE D’OFFICINE
RAPPORT FINAL – MARS 2006
Joëlle DELAIR
Brice BILLET
Laurence DARCHEN
Maroussia KRAWEC

INTERFACE Etudes Conseil & Formation - 19 rue Navier - 75017 Paris - 01 46 27 30 00
www.groupe-interface.fr - Mail : interface@groupe-interface.fr

SOMMAIRE
INTRODUCTION.......................................................................................................................................5
Les enjeux du contrat d’études prospectives
La démarche d’étude

6
11

PREMIERE PARTIE : ETAT DES LIEUX ..........................................................................................13
I -Introduction..............................................................................................................................14
I - chapitre 1..................................................................................................................................15
Présentation générale du secteur de la pharmacie d’officine ........................................................15
Un positionnement à l’interface entre santé publiqueet marché du médicament...............................................15
Le rôle du pharmacien d’officine : un acteur au cœur d’un double système de dépendance
Des politiques de santé publique en quête d’efficience
Un marché du médicament à l’avant-garde des orientations politiques et sociales

15
17
21

L’activité économique du secteur.......................................................................................................................25
Une prospérité économique qui révèle la capacité d’adaptation du secteur
25
L’absence d’un modèle économique unique de l’officine : des disparités qui s’expliquent moins par la taille que par
l’implantation géographique de l’officine
31

L’organisation territoriale et financière du secteur.............................................................................................35
Un réseau officinal en perte d’équilibre malgré les quotas d’installation
Un accès à la propriété plus restreint mais le développement d’un mode d’exercice plus attractif

35
38

Les emplois et les caractéristiques des personnels du secteur ............................................................................40
Unesituation de l’emploi plutôt favorable mais un déficit de visibilité des emplois de l’officine
Des personnels d’officine, majoritairement jeunes, qui se sont féminisés
Une rémunération des emplois contrastée et peu attractive

40
46
50

I - chapitre 2...................................................................................................................................53L’organisation du travail et des pratiques professionnelles au sein de l’officine..........................53
La typologie des officines selon l’organisation du travail ..................................................................................53
En dehors de la taille, un seul critère réellement décisif pour le choix de l’organisation du travail : le positionnement
concurrentiel
53
Cinq modèlesd’officines selon l’implantation et l’activité développée
54

Les activités conduites au sein de l’espace officinal...........................................................................................58
Une répartition des activités de l’officine dominée par la polyvalence
Un « emploi sensible » tant du côté des adjoints que des préparateurs
Une réglementation qui se révèle difficile àrespecter

58
60
62

La pratique de gestion des ressources humaines.................................................................................................63
Des conditions de travail soumises aux besoins de l’activité commerciale
63
Une motivation au travail souvent en panne, surtout chez les adjoints, des marges de manœuvre réduites pour les
titulaires
65
Des modes de...
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