Rapport de stage

Pages: 34 (8484 mots) Publié le: 11 mai 2013
REMERCIEMENTS
Avant tout développement sur cette expérience professionnelle,il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.Je tiens à adresser mes sincères remerciements à Mr Dhrifa Imed le chef d’agence Comar Tozeur qu'iltrouve ici l'expression de mon profonds respect et de ma totale gratitude pour m'avoir accepté comme stagiaire et de m'avoir si bien accueillit et permis de développer mes connaissances au domaine de gestion et les services . Ainsi qu'à Mr daouadi Foued pour l'accueil et l'aide qu'elle a bien voulu m'apporter durant la période de mon stage.
Mes remerciements vont également à:
Mlle KhraiefManelMlle Taouni Naziha.



Introduction:

le système financier joue un role très important dans la croissance et ce à travers la colletce et l’injection des flus financiers dans les rouages de l’économie.
Dans ce cadre, le secteur des assurances entre autre joue un role notoire.
ce secteur ne cesse en effet de prendre de l’importance. Les primes émises se sont élevées, en 2010, à 1120,3MDT, soit une progression de 9,2% par rapport à l’année 2009.

En dépit de sa forte sinistralité, la branche automobile est toujours en tête avec une part de 46,2% des primes. Le chiffre d’affaires de cette branche a évolué sur la période 2006‐2010 à un taux plus important que celui du secteur soit +10,9%.L’étude note que la branche d’assurance des risques industriels (Incendie et risques divers)vient en deuxième rang avec une part de mar‐ché de 16,8%. Le chiffre d’affaires de cette branche a évolué en 2010 de 5,8% pour atteindre 188,7MDT.Le marché de l’assurance vie est toujours caractérisé par une faible pénétration. La part de marché en 2010 n’est que de 14,5% sachant que le chiffre d’affaires de cette branche a augmenté de 20,3% par rapport à 2009. Les indemnisations ont fini l’année2010 sur une note quasi stable à 599,7MDT contre 600,3MDT au terme de l’année 2009 et 505,7MDT en 2008.

C'est dans le but d'approfondir mes connaissances du domaine des assurances que j'ai effectué un stage dans une agence de Comar.
Ce rapport établit une synthèse de toutes les taches effectuées durant ce stage et les enseignements donnés par les employés de cette agence.Pour cela, je vaistout d'abord donner en première partie une présentation de l’agence Comar Tozeur en relatant son histoire. Puis en deuxième partie, je vais tacher d'expliquer le fonctionnement de cet agence à travers ses opérations et ses produits.

I)Présentation de COMAR : |
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   La compagnie Méditerranéenne d'Assurances et de Réassurances COMAR a vu le jour en 1969, par la transformation de lareprésentation de l'ex-compagnie Maghrébine d'Assurance Réunies en société de droit tunisien. C'est en 1973 que le Groupe El Amen en prit le contrôle aux côtés de partenaires français (AGP) et allemands (Munich RE). Aujourd'hui le partenaire étranger de référence de la COMAR n'est autre que le prestigieux Groupe AXA.Ainsi, dès sa création la COMAR a bénéficié d'un riche héritage constitué par desportefeuilles de sociétés qui comptaient parmi les plus solides de l'époque (La Minerve agréée en 1886, La Paternelle en 1929, La Prévoyance en 1935). C'est ce qui lui a permis d'atteindre rapidement une place de choix dans le marché des assurances Risques Divers et Vie. Ses stratégie successives privilégiant le professionnalisme de ses structures de vente et d'après vente, la modernisation de ses moyens etsa flexibilité par rapport aux changements de son environnement ont permis à la COMAR de relever tous les défis qu'elle s'est assignée et de préserver ses atouts en qualité de service rendu à sa clientèle. Aussi, la consolidation de son assise financière a toujours été un choix stratégique rassurant quant au financement de projets d'envergure dans un avenir immédiat. | |
   C'est ainsi que...
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