Rapport de stage
BTS Esthétique/Cosmétique
Année 2012/20
Sommaire
Première partie – Présentation de l’entreprise………………………………………………………p 1 à 2
Deuxième partie – Présentation de notre gamme de produits………………………………..p 3
Troisième partie – Présentation de la problématique………………………………………………p 4
Quatrième partie – Questionnaire……………………………………………………………………………p 5
Cinquième partie – Analyse : Plan actuel / Futur réaménagement…………………………..p 6 Ambiance et décoration de l’espace détente……………....p 7
Sixième partie –Communication de l’entreprise : Mailing………………………………………..p 8 Plaquette institutionnelle…………..p 9 CONCLUSION………………………………………………………………………………………………………......p 10
ANNEXES : Zone de chalandise Prestations Questionnaire Représentation graphique des retombées Plan actuel Futur réaménagement Devis : gros œuvres Mailing d’inauguration Devis : de la soirée d’inauguration Plaquette institutionnelle
Introduction : J’ai réalisé mon stage dans un Institut-Spa. Durant cette période j’ai pu constater un problème d’agencement concernant le Spa, nuisant au confort et bien être de notre clientèle. Pour cela j’ai décidé d’étudier un moyen permettant d’optimiser au mieux notre bel espace.
Présentation de l’entreprise Univers Beauté
Univers Beauté a été crée en Février 2004
Enseigne : Univers Beauté
Adresse : 506, Avenue du 7ième R.I 46000 Cahors.
Statut juridique : Entreprise individuelle
Activité : Institut de beauté – SPA
Effectifs : Mme Rosa Pinto : chef d’entreprise Univers esthéticienne et conseillère de beauté. Mme Alexandrine Despeyroux : esthéticienne et conseillère en beauté.
Situation de l’institut-Spa:
Localisation :