RAPPORT DE STAGE

Description des services d’une agence du

Crédit du Maroc

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Réalisé par : Tamdaoui Oussama

Encadré par : Mlle Essmoum Wafae

Année universitaire 2011-2012

PLAN :

Remerciements

Introduction

I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc

1) Environnement de la banque

1-1 Définition de la banque

1-2 La nouvelle loi bancaire

1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc

1-4 Les activités bancaires

1-5 Rôle de la banque dans le développement économique

II. Présentation du Crédit du Maroc

1) Historique

2) L’organigramme général du Crédit du Maroc

III. Description de l’agence Val Fleuri

1) Présentation de l’agence Val Fleuri

2) L’organigramme de l’agence

3) L’organisation et le fonctionnement de l’agence

1. Service caisse

2. Service commerciale

4) Les différentes taches effectuées au sein de l’agence

Conclusion

Remerciements :

Tout d’abord, je tiens à remercier, Mr Mohammed Zaoudi directeur pédagogique de l’IGA maarif (Institut supérieur de génie appliqué), pour les bonnes conditions d’études qui sont autant instructives que fructueuses ainsi que pour sa haute bienveillance tout au long de nos activités scolaires.

Mes remerciements à toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin au bon acheminement de cette formation. Je remercie Mlle Wafae Essmoum Directeur de l’agence Val Fleuri, ainsi que tout le personnel de l’agence pour leur orientation et accueil sympathique lors des jours de mon stage.

Enfin, je remercie toute l’équipe qui a contribué au bon déroulement de mon stage, sans oublier ceux qui, de prés ou de loin, m’ont aidé et encouragé pour aller de l’avant de cette expérience.

Introduction :

Une