INTRODUCTION

Comme toutes les destinations tropicales, Madagascar compte des hôtels de luxe dans son parc hôtelier. Des services de classes internationales, du personnel qualifié, des cartes de restaurant des hôtels et restaurants se batte pour perfectionner leur entreprise afin d’attirer et satisfaire leur client pour faire tourner leur société.
Un hôtel de standing clinquant en plein centre ville de Diego Suarez et sur la rue Colbert, la rue mythique de Diego, un hôtel ascendant étant national aussi bien qu’international qui à sont charme, tendant à optimiser sa productivité en enrôlant plusieurs personnel professionnel et accueillant dans tout ses secteurs et mobilise des agences qui sont à la porté des clients tout en étant à l’hôtel. La réalisation de cette rédaction se focalise sur trois (3) grandes parties, à savoir : * D’abord, la présentation de l’entreprise ; * Ensuite, le compte rendu du stage ; * Enfin, les observations

Chapitre I : PRESENTATION INTÉGRALE DU GRAND HOTEL 1. Historique :
Avant Avril 2001, le Grand Hôtel possédait son premier numéro statistique dont le siège est à Antananarive.
Le 24 Avril 2004, la Société Touristique et Immobilière de Diégo (STID) devient propriétaire de Grand Hôtel.
Le 07 Mars 2005 l’Hôtel a ouvert ses portes. Le 06 septembre 2005 : inauguration de l’ascenseur. 2. Fiche d’identification :
C’est une fiche qui fait communication de la présente société :
Dénomination sociale : Le GRAND HOTEL
Dénomination juridique : Société Touristique Immobilier de Diego (STID)
Adresse : 46 Rue Colbert BP317, 201 Antsiranana
Téléphone : 020.82.230.63 / 032.40.881.43 / 033.14.168.59
Fax : 020.82.225.94
E-mail :grandhotel_diego@yahoo.fr
Site Web: www.grand-hotel-diego.com
N° stat : 55101712006000198
N° NIF 105015648 du 24/03/11
N° RC : ANTS.2003-B-0074 du 27/11/03
Statut social : Société Anonyme (SA)
Capital social : 1.500.000.000 Ariary

3. Localisation : Se situant sur la